Kelebek Mobilya iade

Kelebek Mobilya Ataşehir Libadiye şubesinden aldığım yan sehpa, 8 Aralık 2025 tarihinde eve kırık şekilde teslim edildi. Ürünü getiren firma, tutanak tutulduğunu, ürünün iadesini almayacaklarını, Kelebek Mobilya'nın yenisini göndereceğini söyledi; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiç...

13.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden “Della 3 Kapaklı Dolap” ürününü kargo dahil 10.263,00 TL ödeyerek Ankara Etimesgut adresine sipariş verdim. Ürün 26.12.2025 tarihinde 5 paket halinde tarafıma teslim edildi. Paketleri açtığımda kolilerden birinin içindeki parçaların ha...

+3

Eylül ayı sonunda MASKO 17/a Kelebek Mağazası’ndan Anjelika yatak odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat tam 60 günü buldu. Bu süre dolmasına rağmen defalarca aramamıza karşın telefonlar açılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirm...

+3

17 Kasım’da İstanbul Metrocity AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından ahşap bahçe mobilyası satın aldık. Ürün 28 Kasım’da tarafımıza teslim edildi; ancak teslim edildiği anda kusurlu olduğunu gördük, fotoğraflarını da kayıt altına aldık. Hemen ardından mağazayı arayarak ürünü iade etmek istedi...

+3

23 Kasım 2025 tarihinde Kırıkkale Kelebek Mobilya mağazasından bir adet yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım. İşleme ait sözleşme numaram 1502485154’tür. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen satın aldığım ürünler tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile defalarca görüştüm ve her se...

23 Kasım’da Kelebek Mobilya Levent mağazasından Çalına koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi yaptım ve tarafıma bir sözleşme verildi ancak aradan 43 gün geçmesine rağmen koltuğumun siparişi sisteme hiçbir şekilde girilmemiş. Mağaza ile ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, durumu anlattım fakat...

29.11.2025 tarihinde Ankara Balgat Kelebek Mobilya şubesinden aldığımız baza başlık ve yatağımız 05.01.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimattan sonra ürünü kurup kontrol ettiğimizde bazadan ve başlıktan hareket ettikçe inanılmaz derecede rahatsız edici ses geldiğini fark ettik. Ayrıca başlığın kuma...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce Adana Belediye Evleri şubesinden aldığım kanepede ilk aydan itibaren hafif bir gıcırdama vardı, zamanla bu sesler iyice artarak katlanılmaz hale geldi. Şu an kanepenin her oturuşta çok şiddetli gıcırdama sesi çıkarması hem konforumuzu bozuyor hem de ürünün kal...

Kelebek Mobilya’dan 16.10.2025 tarihinde internet üzerinden Grid Sürgülü Dolap ve Grid Dar Şifonyer siparişi verdim. Sipariş numaram 134630420’dir. Satış sözleşmesinde teslimat süresi maksimum 60 gün olarak görünmesine rağmen, 04.01.2026 tarihi itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte ...

Bu başvuruda karakter sınırı nedeniyle sürecin ilk aşamalarını özetleyemiyorum. İlk teslimat, teşhir ve hijyen skandalı, yanlış renkli ikinci teslimat ve hukuka aykırı berjer dayatmasına ilişkin tüm detaylar ekte sunduğum dilekçede ayrıntılı olarak yer almaktadır. Bu dilekçeyi firmaya iletmeme rağme...

10 Haziran 2023 tarihinde Seratonin Mobilya (Kelebek Mobilya) Yukarı Dudullu Mahallesi Modoko Mobilyacılar Sitesi, Ümraniye/İstanbul adresindeki mağazadan, eşim D**** S****** adına 63.400 TL tutarında 10 kalem mobilya ve ürün satın aldık. Ürünler birçok eksik ve hatayla 22 Eylül 2023 tarihinde tesli...

11 Kasım 2025 tarihinde Kelebek’ten çocuk odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün teslimat süreciyle ilgili net bir tarih paylaşılmadı, sonrasında da Mersin Yenişehir 34. Cadde şubesi tarafından hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece karyolanın aralık ayı sonun...

04.10.2025 tarihinde Kelebek Mavişehir mağazasından Armin yemek odası takımı, TV ünitesi, vitrin ve kitaplık satın aldım. Satış esnasında özellikle yılbaşı öncesi teslimat istediğimi belirttim. Sözleşme üzerinde teslim tarihi 30.12.2025 olarak görünmesine rağmen, ürünlerin en geç 15 Aralık’ta teslim...

Kelebek Mobilya’dan 26 Ekim 2025 tarihinde yaklaşık 30.000 TL ödeyerek Kelebek Grid 5 kapaklı dolap siparişi verdim (sipariş no: 406881414). Kelebek’in internet sitesinde teslimat süresi 15–45 gün olarak belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık 70 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilm...

Kelebek Ümraniye şubesinden yaklaşık 3 ay önce Armine serisi kahverengi üçlü koltuk satın aldım. Koltuğu aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, koltuğun ön tarafında bulunan elyaf kısımdaki kumaşın kaydığını, dıştan toplandığını ve elyafın aşağıya doğru içeride biriktiğinin belli olduğunu fark ettim. Yeni al...

Kelebek Mobilya İzmir Balçova Asmaçatı şubesinden 14.11.2025 tarihinde Edremit teslimatlı olacak şekilde bir çalışma masası satın aldım. Evrak numaram 1502473726. Ürünün teslim tarihi olarak bana 27.12.2025 net şekilde söylendi ve buna göre planlama yaptım. Ancak bu tarihte hiçbir teslimat yapılmad...

2024 yılı Ekim ayında Kelebek Mobilya Yenibosna Bahçelievler şubesinden Lionte koltuk mobilya grubu satın aldım. Kısa süre içinde koltukta renk değişikliği, çökme ve materyalde bozulmalar meydana geldi. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göste...

Kelebek Mobilya’nın online mağazasından 18.11.2025 tarihinde İvora balkon bahçe seti için 568074606 numaralı siparişi verdim. Ürünün 16.12.2025 tarihinde üretimden çıktığı ve teslimat için depoda bekletildiği tarafıma iletilmesine rağmen, o tarihten bu yana teslimatla ilgili net bir bilgi alamadım. ...

27.10.2025 tarihinde Özdemiroğulları Mobilya Sanayi Ticaret Ltd. Şti.’den Kelebek Mobilya markalı, Noira ve Lucenta serisine ait dolap, karyola, TV ünitesi, masa, sandalye ve yatak satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç bir ay içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan iki a...

18 Ekim 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Diyarbakır Kayapınar şubesinden yeni evimi kurmak için koltuk takımı, TV ünitesi, yan sehpa ve zigon sehpa olmak üzere toplam 7 parça ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim ve peşin olarak, yaklaşık 120.000 TL tutarında yaptım. Bu alışverişe ait ev...

4 ay önce Kelebek Mobilya'dan salon takımı sipariş verdik ve tüm ücretini o an ödedik. 45 gün içinde teslim edileceğini söylediler 3 ay boyunca gelmedi. Beklediğimiz sürede mağazaya gittiğimizde bir sürü kişinin mağdur olduğunu söylediler. Biz de bunun akabinde siparişi iptal edip ücretini iade iste...

12.10.2025 tarihli, 1502432247 evrak numaralı satış sözleşmesi ile Kelebek Mobilya Pendik E5 şubesinden açılır masa, konsol ve 4 sandalye ile birlikte 1 adet Lionte ikili koltuk, 1 adet Lionte üçlü koltuk ve Hardy sehpa satın aldım. Açılır masa, konsol ve 4 sandalyenin teslimatı sırasında, 2 sandaly...

+1

Kelebek Mobilya’nın Ankara Bilkent Center’daki bayisi Serem Mobilya’dan 08.11.2025 tarihinde 2 kanepe, 1 berjer ve sehpa takımından oluşan bir mobilya alışverişi yaptım ve toplam 107.000 TL ödedim. Satın alma sırasında sözleşme ve faturada teslim tarihi açıkça 20.12.2025 olarak belirtildi. Önce ürü...

Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 26 Kasım’da bir Kilim satın aldım. Ürünün kalitesini beğenmedim, göründüğü gibi çıkmadı. Bu nedenle ürünü teslim aldığım gün iade talebi oluşturdum ve 28 Kasım’da ürünün firma tarafından teslim alındığına dair mesaj geldi. İade talep numaram 8001191978. Ücret...