to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya Mobesko şubesinden mart ayında bir yemek takımı satın aldık, aradan en az iki ay geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın neden bu kadar geciktiğine dair net bir açıklama yapılmadığı gibi, süreçle ilgili de tatmin edici bir bilgilendirme alamıyoruz.
Çağrı merkezi ve mağaza ile defalarca iletişime geçmemize rağmen bize düzgün, net bir cevap verilmedi. Gecikmenin nedeni, kesin teslim tarihi ve sürecin nasıl yönetileceği konusunda kimse sorumluluk alıp açıklama yapmıyor. Ayrıca bu kadar uzun gecikme için herhangi bir telafi ya da jest (örneğin hediye çeki) de sunulmuyor.
Yemek takımımızın bir an önce teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyet için uygun bir telafi yapılmasını bekliyorum. Eğer bu hafta içinde tarafıma net bir bilgi ve çözüm sunulmazsa siparişimi iptal ederek ücret iadesi talep etmeyi düşünüyorum.
Kelebek Mobilya’dan 1 Mart 2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü şubesinden. Numaralı siparişle bir yemek odası takımı satın aldım. Bugün 6 Mayıs 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve yaklaşık iki aydır mağdur durumdayım. Bu süre içerisinde yaklaşık 10 kez çağrı merkeziyle, 20 k...
Kelebek Mobilya Modoko şubesinden stoktan satış olarak bir yemek masası, sandalyeler ve TV ünitesi satın aldık. Satış sırasında ürünlerin stokta olduğu ve en geç yaklaşık 10 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, bu nedenle ödemeyi de sipariş anında tamamen gerçekleştirdik. Ancak üzerinden 6 h...
Nisan ayında Modoko’daki Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık 35 bin tl tutarında yemek takımı siparişi verdik. Ancak özel sebeplerden dolayı Mayıs sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldık. İptal sırasında tarafımıza bir miktar kesintiyle birlikte ücret iadesinin 2 hafta içinde yapılacağı belirtil...
Kelebek Mobilya’dan 1 Mayıs’ta Mobiyaz Mağazacılık Kirazlık Şubesi üzerinden yemek odası takımı satın aldım. Siparişim 15 Haziran’da teslim edilecekti ancak üzerinden 32 gün geçti ve halen ürün elime ulaşmadı. Sipariş vereli toplamda 77 gün oldu. Bu süreçte mağaza ile haftada 3 kez iletişim kurmaya...
Yorumlar