to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan İptal Ve İade Sürecinde Yanıtsızlık
Kelebek Mobilya’dan 30 Nisan 2026 tarihinde online olarak bir yemek odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 194735416, 39.349,80 TL tutarındaki bedel kredi kartımdan tahsil edildi. Ürünün sürekli teslimatta olduğu söylendi ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bunun üzerine siparişimin iptalini talep ettim, 24 ila 48 saat içinde iptal edileceği söylendi fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne iptal işlemi tamamlandı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. 0850 800 34 87 numaralı hattı defalarca aramak zorunda kalıyorum, her seferinde “bilgi verilecek, iptal edilecek” denmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmıyor ve süreç hakkında net hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de daha fazla uğraşmak zorunda kalmamak için, ilgili siparişin derhal iptal edilmesini, 39.349,80 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Yalan cevap yazmışlar beni arayan olmadı dolandırıldım 3. Taksiti ödedim ürün de yok param da iade edilmedi. Kelebek Mobilya Yalan beyan da bulunuyor her gün arıyorum hiçbir dönüş yapmıyorlar.
