to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan 30 Nisan 2026 tarihinde online olarak bir yemek odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 194735416, 39.349,80 TL tutarındaki bedel kredi kartımdan tahsil edildi. Ürünün sürekli teslimatta olduğu söylendi ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bunun üzerine siparişimin iptalini talep ettim, 24 ila 48 saat içinde iptal edileceği söylendi fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne iptal işlemi tamamlandı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. 0850 800 34 87 numaralı hattı defalarca aramak zorunda kalıyorum, her seferinde “bilgi verilecek, iptal edilecek” denmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmıyor ve süreç hakkında net hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de daha fazla uğraşmak zorunda kalmamak için, ilgili siparişin derhal iptal edilmesini, 39.349,80 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kelebek Mobilya’dan 1 Mart 2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü şubesinden. Numaralı siparişle bir yemek odası takımı satın aldım. Bugün 6 Mayıs 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve yaklaşık iki aydır mağdur durumdayım. Bu süre içerisinde yaklaşık 10 kez çağrı merkeziyle, 20 k...
15.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan online satış kanalı üzerinden 70.100 TL bedelle, 5 taksit olacak şekilde bir yemek odası takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün Ocak 2026'da teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi ve her sorduğumda sadece “hala üreti...
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden yaklaşık bir ay önce online olarak köşe ikili koltuk siparişi verdim, ödemesini de peşin olarak yaptım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine tekrar internet sitesine g...
Kelebek Mobilya’dan 29 Kasım 2025 tarihinde online olarak Martha Çalışma Masası Üst Dolap siparişi verdim. Siparişi oluştururken maksimum 6 hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süre geçtiği halde ürün teslim edilmedi. Bu süreçte 0850 800 34 87 numaralı müşteri ilişkilerini iki kez ...
Yorumlar