to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık 2025 tarihinde Aydın Kelebek Mağazası’ndan Armin yatak odası takımı satın aldım. Toplam 93.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 9 taksit olarak yaptım, satış formu ve slip şu anda elimde mevcut. Buna rağmen aldığım ürünler yaklaşık 5 aya yakın süre boyunca teslim edilmedi.
8 Mayıs 2026 tarihinde ürünleri getireceklerini söylediler ancak teslimata geldiklerinde sadece gardırop ve iki komodinin sıfır ürün olduğunu, şifonyerin hiç gelmediğini, baza ve başlığın ise teşhir ürünü olduğunu gördüm. Ben teşhir ürünü satın almadığım için duruma itiraz ettim ve baza ile başlığı bir gün sonra geri gelip aldılar. Teslim edilen teşhir ürünler kırık, çizik, vidaları eksik ve yıpranmış haldeydi. 8. Katta oturduğum için asansör ücretide ödedim 2.000 TL
Gelmeyen şifonyer ile baza ve başlık için iade talep ettim, ürünlerini de geri teslim ettim ancak para iadem hâlâ yapılmadı. Mağaza bana 7 ila 15 gün içinde iade yapılacağını söyledi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Üstelik bu süreçte 5 aydır taksitlerimi aksatmadan ödedim ve param ciddi şekilde değer kaybetti. Ben sadece ürün bedelimin iadesini değil, bu 5 aylık süre içinde yaşanan enflasyon kaybımın ve asansör ücretinin de karşılanmasını istiyorum.
İademin, ürünlerin benden alındığı ilk iş günü içinde yapılmaması ve hâlâ oyalandığımı hissetmem nedeniyle Aydın Kelebek Mağazası’ndan şikayetçiyim. Ödediğim bedelin ve 5 aylık mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Aydın Merkez Çine-Muğla yolu üzerindeki Kelebek Mobilya şubesinden 15 Aralık 2025 tarihinde Armin yatak odası takımı satın aldım. Satış formu numaram 24250’dir. Ödememi kredi kartına 9 taksit olacak şekilde yaptım ve şu ana kadar yaklaşık 71.665 TL ödedim.
Ürünler bana ancak yaklaşık 5 ay sonra, 8 Mayıs’ta teslim edildi. Teslimatta şifonyer hiç getirilmedi, baza başlık ise teşhir ürünü olmamasına rağmen teşhir ürünü olarak gönderildi. Teşhir ürünü almayı kabul etmediğim için getirdikleri baza başlığı reddettim ve iade talep ettim. Takımın bir kısmının gelmemesi, bir kısmının da teşhir ürün olması nedeniyle tüm takıma olan güvenim tamamen bozuldu.
Mağaza ile, gelmeyen ve teşhir olarak gelen ürünler konusunda görüştüğümde, bu parçalar için ücret iadesini en kısa sürede sağlayacaklarını söylediler. Ancak gardırop ve komodinlerle ilgili hiçbir görüşme yapılmadı, bu konuda bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda gardırop ve komodinler evimde duruyor ve yaşadığım süreç nedeniyle bu ürünleri dahi görmek istemiyorum; firmaya karşı tamamen soğumuş durumdayım.
Yaklaşık 5 ay boyunca teslimat ve ürün sorunlarıyla uğraşmam psikolojimi ciddi anlamda olumsuz etkiledi. Ben bankaya olan kredi kartı borçlarımı bir gün bile aksatmayan, ödemelerini düzenli yapan bir müşteriyim ancak buna rağmen ciddi şekilde mağdur edildim.
Bu nedenle yalnızca eksik ve teşhir gelen ürünler için değil, tüm yatak odası takımının iptal edilmesini ve şimdiye kadar ödediğim yaklaşık 71.665 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 18 Mayıs 2026 tarihine kadar benimle irtibata geçilmediği ve mağduriyetim giderilmediği takdirde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
10.09.2025 tarihinde MASKO 1 Kelebek Mağazası’ndan Nigero model yatak odası takımı (gardırop, şifonyer ve masa) satın aldım. Sipariş öncesinde stok durumu ve hızlı teslimat için özellikle sordum, mağaza ellerinde ürün olduğunu söyledi. Ancak teslimat günü (bugün) gelen tüm ürünlerin teşhir ürünü old...
27 Temmuz 2025 tarihinde Kelebek Mobilya'dan Armin model yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 8 Eylül'de teslim edileceği belirtildiği için satın aldım. Ancak teslimat tarihi önce 12 Eylül'e, ardından 19 Eylül'e, daha sonra ise 26 Eylül'e ertelendi. Her teslimat günü öncesind...
Kelebek Mobilya’dan Armin yatak odası takımı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 15 Haziran belirtilmesine rağmen ürünlerim ancak 25 Temmuz’da teslim edildi. Üstelik teslim edilen ürünler arasında gardırop yanlış geldi ve bu durumu 25 Temmuz’da hemen mağazaya bildirdim. Yanlış gelen gardırobu ku...
8 Temmuz’da İzmir Bornova Kelebek Şubesi’nden Armin yatak odası takımı satın aldım (Müşteri No: 25614052). 10 Eylül’de teslim edileceği taahhüt edildiği için, özellikle düğün tarihim öncesi bu ürünü tercih ettik. Ancak 1 Eylül’de arandık ve ürünün 10 Eylül’de kesinlikle teslim edilemeyeceği, kasım y...
Yorumlar