Peşin Ödeme Sonrası 45 Gün Taahhüdünün Aşılması Ve Teslimat Gecikmesi

28 Mart 2026 günü Kelebek Mobilya Ayaşyolu şubesinden Senta zigon sehpa siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça ifade edildiği için buna güvenerek peşin ödeme yaptım. Ancak bugün itibarıyla 50 günü geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ “üretimde” denilerek teslim edilmedi ve sistemde teslim tarihi olarak 10 Haziran gösteriliyor, yani başta belirtilen sürenin oldukça üzerine çıkılmış durumda.

Bu süreçten önce aynı sehpayı Kelebek Mobilya Park Vera şubesinden de sipariş etmiştik. O sipariş ise yaklaşık 55 gün sonra kusurlu şekilde tarafımıza ulaştığı için mecburen iade ettik. Şu an yaşadığımız gecikmeyle birlikte toplamda yaklaşık 5 aydır aynı ürün için uğraşıyoruz ve hâlâ sehpaya sahip olamıyoruz. Bu durum hem zaman kaybı hem de maddi açıdan bizim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

İlk siparişimizde yaklaşık 7.000 TL, ikinci ve son siparişimizde ise 6.000 TL’nin üzerinde bir tutarı peşin olarak ödedik. Buna rağmen, ilk siparişte kusurlu ürün, ikincisinde ise taahhüt edilen sürenin aşılması söz konusu oldu. Ayaşyolu şubesi en geç 45 gün demesine rağmen şu anda 72 güne varan bir teslim süresinden bahsediliyor. Aylarca beklemiş olmam nedeniyle siparişi tamamen iptal etmek istemiyorum ancak bu süreçte uğradığım mağduriyetin ve zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.

Sözleşmenin bizim aleyhimize ihlal edildiğini düşünüyorum. Bu nedenle, ödemiş olduğumuz ücretin tarafımıza iade edilmesini, ancak ürün geldiği takdirde sehpanın yine de bize teslim edilmesini ve yaşadığımız bu iki ayrı mağduriyet nedeniyle gerekli telafi ve mağduriyet gideriminin sağlanmasını istiyorum.