to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan’da Kartal Yakacık Kelebek Mobilya mağazasından tek kişilik yatak kasası alacağımı, başlık istemediğimi özellikle belirttim. Bu doğrultuda beni Martha adlı ürüne yönlendirdiler. Ürünü beğenip satın aldım ve içine de 120X200 ölçülerinde uygun ebatta yatak aldım. Sipariş numaram 1401403994’tür.
Ürünler teslim edilip montaj ekibi geldiğinde, yatak başlığı olmadan kasanın ayakta duramayacağını, başlığın zorunlu olduğunu söylediler. Ben başlık istemediğimi en başta belirtmiş olmama rağmen, satış sırasında bana bu bilgi verilmedi. Bunun üzerine firmayı aradım, yanlışlık yaptıklarını kabul ettiler ancak ürünü yüzde 30 kesintiyle iade alabileceklerini söylediler.
Kendi hataları ve yanlış bilgilendirme sonucu satılan bir ürün için benden kesinti yapılamayacağını, ürünün de açılmadığını belirterek uzun bir telefon trafiği yaşadım. Sonuç olarak ürünler yaklaşık 10 gün sonra geri gitti ve benden kesinti yapılmayacağı söylendi. Ancak aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen iade işlemim hâlâ onaylanmadı ve ücretim hesabıma yatırılmadı.
Kendi hataları sonucunda yaşanan bu süreçte daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyorum. İademin hiçbir kesinti olmadan derhal onaylanmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Ümraniye Marmara Caddesi'nde bulunan Kelebek Mobilya mağazasından 2025 Kasım ayında bir oda takımıyla birlikte Martha model 100×200 yatak bazası satın aldım. Evin tam bitiş tarihi ve oda ölçüleri belli olmadığı için o dönem standart ölçü olan 100×200 bazayı tercih ettik. Satışta benimle ilgilenen be...
13.07.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Kelebek Mağazası’ndan Martha başlık ve baza siparişi verdim (Sözleşme No: 20021). Aradan 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana 11 Ekim Cumartesi günü sevkiyat yapılacağı söylendi...
13.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 6 parça Martha genç odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat 63 gün sonra, 15.11.2025 tarihinde yapıldı. Teslimattan yaklaşık 60 gün sonra karyolalı bazanın alt tabakasında sorun yaşadı...
Kelebek Mobilya Çorlu mağazasından 01.10.2023 tarihinde Martha genç odası satın aldık. İlk olarak verilen teslim tarihine kesinlikle uyulmadı ve sürekli oyalandık. Neyse, uzun bir bekleyiş sonunda odamız geldi ancak bu kez de baza ve başlık neredeyse hiç kullanılmadan yerinden ayrıldı! Montaj ustası...
Kelebek Mobilya’dan 25 Nisan 2025 civarında Martha 120X200 cm karyola ve Martha başlık ile yine Kelebek markasına ait Lova şilte satın aldım. Ödemem yaklaşık 20.000 TL civarındaydı. Siparişim 1 ay gecikmeli olarak, yaklaşık 3 ay sonra teslim edildi ve daha ilk montaj esnasında karyolanın çelik ayakl...
Yorumlar