to read complaints and reviews, or file yours.
Kelebek Mobilya’dan C***** B****** adına satın aldığımız yatak odası, yemek masası, TV ünitesi, şifonyer, koltuk takımı ...ve giyim dolabı ile ilgili yaklaşık 1,5 yıldır ciddi sorunlar yaşamaktayız. Firma yaşanan problemler nedeniyle ürünlerin değişimine onay verdi ve yenilerinin gönderileceğini bildir
Kelebek Mobilya’dan Tuzla Asel Mağazacılık şubesinden 25.06.2023 tarihli faturayla bir koltuk takımı satın aldım, ürün i...se fatura tarihinden yaklaşık 1–2 ay sonra teslim edildi. Teslimden kısa süre sonra koltuklarda çökme sorunu yaşanmaya başladı ve yaklaşık 1–2 yıldır bu problem devam ediyor. Bu s
Kelebek Mobilya Bahçelievler şubesinden salonum için Armin koltuk takımı (üçlü ve ikili) satın aldım. Ürünleri 11.02.202...4 tarihinde, 79.745 TL bedel karşılığında ve 1401127090 numaralı sözleşme ile aldım. Kısa süre içinde ikili koltukta oturum ön sünger kısmında ve alt kısımlarda çökme sorunu yaşama
Kelebek Mobilya’dan 30.11.2025 tarihinde Nilüfer şubeniz üzerinden Leny New yataklı köşe koltuk satın aldım. Ürün eve te...slim edildikten sadece 3 gün sonra koltuğun bir ayağı kırıldı ve yamuldu. Çok kısa süre içinde sorun büyüdü ve daha 1 ay bile dolmadan toplam 5 ayağı birden kırıldı. Şu anda koltuk
Kelebek Mobilya’dan 19 Aralık 2025 tarihinde online olarak sehpa siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında yanlış ürün sip...ariş ettiğimi fark ederek iade etmek istedim. Ürünü getiren görevli, paketi açmamamı, firma ile görüşmem halinde ürünü benden aldıracaklarını söyledi. Bunun üzerine firma ile görüş
Kelebek Mobilya'dan Mayıs ayında satın almış olduğum Lidya koltuk takımı Temmuz ayında teslim edildi. Teslim edildiğinde... iki tane üçlü koltukta potluk vardı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; uzun süre bekledikten sonra atölyede yapılması gerektiği söylendi, yenisiyle değişimini istedim. Uğraş
Kelebek Mobilya'dan aldığımız koltukların süngerleri 8 ay sonra deforme oldu, daha doğrusu çöktü. Kendileri gelip baktı;... 1 hafta, en geç 15 gün içinde süngerleriniz ayarlanıp koltuklarınız fabrikaya götürülecek dendi. Bugün 22. gün, ne arayan var ne soran. Malum, R****** ayı misafir ağırladığımız a
Kelebek Mobilya Ankara Forum mağazasından 13 Aralık tarihinde TV sehpası ve zigon sehpa satın aldım, toplamda 33.000 TL ...ödeme yaptım. Satış sırasında ürünlerin 13 Ocak tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Geçen hafta iki kez, bugün de tekrar mağ
İzmir Bayraklı Kelebek’ten aldığımız koltuk takımı ve masa‑sandalye grubunun kurulumu 13 Kasım’da yapıldı. Kurulum sıras...ında üçlü koltuğun sırt kısmında üretim kaynaklı bir hata fark edildi ve bununla ilgili talep açıldı. Yaklaşık iki hafta sonra değişim için geldiklerinde bu kez kumaşta belirgin bi
15 Kasım 2025’te Kelebek Mobilya Balçova şubesinden genç çalışma masası, kütüphanesi ve yemek masası ile koltukları satı...n aldım. Aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ tam olarak teslim edilmedi ve kurulum da tamamlanmadı. Yaklaşık 15 gün önce ürünlerin bir kısmı teslimata geldi, ancak montaj ek
Mevlana yolu üzerindeki Yelken iş yerinin altında bulunan Kelebek Mobilya mağazasından yatak odası ve koltuk takımı aldı...m. Satış aşamasında son derece güler yüzlü ve ilgili davranmalarına rağmen, bugün sevkiyat ve sonrası süreçte yaşadığım iletişim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Hem erkek hem ka
Ankara Park Vera AVM’de bulunan Kelebek – Ayze Mobilya mağazasından aldığımız koltuk takımı, ünite ve yemek masası ürünl...eri 11.12.2025 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Teslimat sonrası ürünleri kontrol ettiğimizde koltuklarda yırtıklar olduğunu, başlıkların birbirini tutmadığını, döşemelerde leke
"Teşekkür ederim para iadem yapıldı"
Kelebek Mobilya Marmara Forum şubesinden 1401335574 numaralı sipariş ile ye...mek masası, iki koltuk, küçük bir ünite ve lamba olmak üzere toplam 106.000
Kelebek Mobilya’dan Marta yatak odası takımını Muğla Marmaris Çamdibi Ulusal Egemenlik Caddesi No:78 adresindeki mağazad...an satın aldım. Düğünüm ağustosta olduğu için ürünü eylülde kullanmaya başladım ve daha ilk günden itibaren yatağım yanlış montajdan kaynaklı olarak kırık durumdaydı. Durumu fark
Kelebek Mobilya’nın online sitesinden Eylül ayının ikinci haftasında Hardy Zigon Sehpa (sku: 3200423325) siparişi verdim.... Ücretini de online olarak kredi kartımla, toplam 4.800 TL olacak şekilde ödedim. Aradan aylar geçmesine rağmen siparişimle ilgili net bir geri dönüş alamadım, ürün hâlâ bana tesl
2024 yılı Şubat ayında İstanbul Beşiktaş Kelebek Mobilya şubesinden Martha model koltuk takımı satın aldım ve ödemeyi kr...edi kartıyla peşin olarak, toplam 48.499,80 TL olacak şekilde yaptım. Buna rağmen koltuk takımım ancak Haziran 2024’te teslim edildi. Teslimden kısa süre sonra, özellikle üçlü kol
Ankara Keçiören Kelebek mağazasından Clima Effect model yatak satın aldık. İlk gelen yatakta kısa sürede ciddi çökme yaş...adık ve yatak yenisiyle değiştirildi. Ancak yeni gelen yatak da 1 ay dolmadan yine çöktü ve şu an yaklaşık 2 aydır aynı sorunu yaşamaya devam ediyoruz. Servis gelip ölçüm yaptığın
Aralık 2025’te Ankara Pursaklar Kelebek mağazasından peşin ödeme ile toplamda 146.000 TL’ye salon takımı, ayrıca broşürd...en beğenerek Bohemia yatak odası takımı için de 75.000 TL fiyat bilgisini aldık. Yatak odası için nakitimizin tamamı olmadığı için, mağaza çalışanı “yarısını peşin verin, kalanını
19.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 9785282** sipariş numarası ile “Redoro Katlanır Masa”... satın aldım. Ödemesini yaptığım bu ürün için üzerinden tam 4 ay geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılma
Kelebek Mobilya Mersin Yenişehir Eğriçam şubesinden Mart 2025’te aldığım Monema 47043 orta sehpa, teslim edildiği gün ez...ik, kırık ve çiziklerle geldi, bazı kusurlar da ahşap renkli yapışkanla kapatılmaya çalışılmıştı. Teslimat sırasında ürünü kabul etmediğimi belirttim ve teslimat tutanağına da bu d
Kelebek Mobilya Diyarbakır Urfa Yolu şubesinden koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. Ancak bu ürünlerin teslimatı ...yaklaşık 5–6 ay gibi kabul edilemeyecek kadar uzun bir süre gecikti. Bu süreçte özellikle önceki işletme sahipleri tarafında doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir açıkla
13 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Antares şubesinden nakit ödeme ile Çalına zigon sehpa ve ayna satın aldım.... Satış sözleşmesi numaram 1502473116, ödediğim toplam tutar ise 7.992,92 TL’dir. Sözleşmede teslimat tarihi 8 Ocak 2026 olarak yazılmasına rağmen, satış temsilcisi ürünleri çok da
14.10.2025 tarihinde Karabağlar Kelebek Mobilya şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Aynı takımın içinde yer alan 2... adet berjer için 4–6 hafta içerisinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen berjerlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile yaklaşık 6–7 kez gö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96