to read complaints and reviews, or file yours.
29.09.2025 tarihinde Ankara Konya Yolu Kelebek Mobilya mağazasından çocuğuma Angelic Dark genç odası takımı satın aldım.... Satış sırasında ürünlerin 30-45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bu süre dolmasına rağmen teslimat yapılmadığı için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde ürü
7 Eylül’de Modoko Kelebek Mobilya mağazasından yatak odası takımı, oturma grubu ve masa sandalye takımı satın aldım. Sat...ış esnasında ürünlerin en geç 30–45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi, fakat teslimat tam 75 günde yapıldı ve buna rağmen siparişim eksik geldi. Özellikle masa takımına ait
"Teşekkürler."
Kelebek Mobilya’dan 14.09.2025 tarihinde satın almış olduğum Martha yemek m...asası ve sandalyeleri ile Lugano köşe koltuk takımının teslimatıyla ilgili
Kelebek Mobilya Çekmeköy şubenizden yaklaşık 1 ay önce teşhir genç odası satın aldım, ancak aradan bunca zaman geçmesine... rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ürünü teşhir olarak almama rağmen bu kadar gecikme yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Ayrıca, online olarak çalışma masası almak istiyoru
20.05.2025 tarihinde Ankara Form Ovacık Kelebek Mobilya mağazasından çocuklarım için Angelic çocuk/ genç odası takımı sa...tın aldım. Son teslim tarihi sözleşmede 30.06.2025 olarak belirtilmişti. Çocuklarım fmf (Ailevi Akdeniz Ateşi) hastası, özel tedavi görüyorlar ve kızım her gün iğne oluyor. Bu özel
Doğanlar Mobilya Grubu’na bağlı Kelebek Mobilya Yakacık Mağazası’ndan yaşadığım süreçte, firma ve çalışanları çözüm üret...mek yerine süreci sürekli zorlaştırmış, Doğanlar Mobilya Grubu ve Kelebek Mobilya benim için tam bir hayal kırıklığına dönüşmüştür. 13 Eylül 2025 tarihinde Yakacık Mağazası’ndan L
İstanbul Avcılar Kelebek Mobilya mağazasından 25.09.2025 tarihinde Angelic model yatak odası takımı siparişi verdim. Sip...ariş esnasında, taşınacağım evin henüz hazır olmadığını, bu nedenle ürünleri bir süre depolarında bekletmelerini rica ettim ve mağaza çalışanları da teslimatı ne zaman istersem yap
Kelebek Mobilya’nın İstanbul Torium AVM mağazasından Bohemia yatak odası takımı ve Sportive 160x200 Comfort yatak satın ...aldık. Ürünler yaklaşık bir ay sonra Ankara’daki adresimize teslim edildi; ancak dolabın bir parçası kırık geldiği için 02.12.2025 tarihinde gelen ekip, dolabı kurmadan evi dağınık
Kelebek Mobilya’dan Haziran ayında İzmir Bornova şubesinden Çarpa model çocuk odası ve Norel dresuar satın aldım. Ürünle...r bana hiç teslim edilmeden garanti başlatılmış ve ürünlerin hasarlı olduğu bilgisi daha sonra ortaya çıktı. Hasarlı olduğu için ürünü teslim almadım, buna rağmen iadem yapılmadı.
16. Ekim de Kelebek Menemen mağazasına iki farklı koltuk siparişi verdim ve bana 30-45 gün arası teslim edileceği söylen...di. Bu bilgiye dayanarak kasım başı yeni evime taşınırken mevcut koltuklarımı hibe ettim. Kasım ayının ilk haftası mağazayı arayıp siparişim ne durumda diye sorunca üretimde görünü
2023 yılında Bursa Nilüfer ilçesi Carrefour SA içindeki Kelebek Mobilya mağazasından koltuk takımı ile birlikte Soho TV ...alt ünite şömineli ürünü satın aldım. Özellikle şömineli TV ünitesini alırken 7 yıl garantisi olup olmadığını birkaç kez sordum, satış sorumlusuna açıkça “Şömineli TV ünitesinin 7
10.05.2025 tarihinde İstanbul Modoko Kelebek mağazasından, çocuğum ders çalışsın diye Angelica çalışma masası satın aldı...m. Ödemeyi 14.700 TL olarak kredi kartıyla yaptım ve sözleşme numaram 21362’dir. Satın alım sırasında teslimat için tarafıma tahmini 30–35 gün süre verildi; ancak aradan bunca zama
15 Aralık’ta Kelebek Mobilya Edremit mağazasına giderek üç farklı ürün beğendim ve almaya karar verdim. Ancak mağazanın ...kapanış saatine denk geldiğim için o anda ödeme ve işlemleri yapamadık. Çalışanlara, 16 Aralık 2025 Salı günü saat 17.00’den sonra tekrar geleceğimi, ürünleri alıp ödemesini yapaca
30 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Levent İstanbul mağazasından 3120002099 ürün kodlu Nina üçlü koltuk ve 312000221...7 ürün kodlu Nina tekli koltuğu teşhir ürün olarak peşin ödemeyle satın aldım. Toplam yaklaşık 25.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ürünle
Edirne Merkez Kelebek mağazasından geçen sene mekanizmalı TV izleme koltuğu ve çocuklarımın odası için çalışma masası sa...tın aldım. Ürünlerin daha yılı dolmadan elektrik sistemlerinde sorunlar yaşamaya başladım. Mekanizmalı TV koltuğunda bir yandan şarja telefon taktığımızda elektrik çarpar gibi bir
Kelebek Mobilya’nın Beylikdüzü / Vetro City adresindeki mağazasından 09.08.2025 tarihinde birden fazla ürün satın aldım.... Aynı gün, siparişten yaklaşık 2 saat sonra yalnızca “Martha çalışma masası” adlı ürünün iptal edilmesini, diğer ürünlerin ise aynen devam etmesini talep ettim. Buna rağmen süreç g
4 Ekim 2025 tarihinde Kadıköy Kelebek Mobilya mağazasından, ellerinde hazır olduğu ve hemen teslim edileceği söylendiği ...için Senta başlıklı yatak ve baza takımını 48.000 TL'ye, kredi kartına 3 taksit ödeyerek satın aldım. Sırf hemen teslim edileceği sözüne güvenerek bu ücreti ödemeyi kabul ettim, yo
Kelebek Mobilya’dan ağustos ayının ilk haftasında Martha genç odası satın aldım. 28 Ağustos’ta oda teslimatı yapıldı, ça...lışma masasının üst ünitesi de bu tarihte geldi; ancak masa komple teslim edilmedi. Masanın alt ünitesi ancak 22 Ekim’de getirildi. Bu kez de masanın üst ünitesinin bağlantı aparat
Kelebek Mobilya’nın Ankara Etimesgut mağazasından 21.10.2025 tarihinde Thores 5257 berjer baba koltuğu satın aldım. Ürün..., daha ilk haftasında parça dökecek kadar kalitesiz çıktı ve kullanılamaz hale geldi. Henüz kullanımın ilk haftasında bu şekilde arızalanması sebebiyle ürünü açıkça ayıplı mal olar
30.09.2025 tarihinde Tekkeköy Kelebek Mobilya şubesinden Martha Genç Odası Takımı satın aldım. Teslimat sonrasında yaptı...ğım kontrolde, çalışma masası modülünün hiç getirilmediğini, baza suntasının hatalı olduğunu ve baza demirinin defolu şekilde teslim edildiğini gördüm. Bu konuyu defalarca şubeye
2024 yılının Eylül ayında Kelebek Mobilya’dan 2 yıl garantili olarak bir koltuk takımı aldım. Geçtiğimiz hafta sonu kolt...uğun bacaklarından birinin eğildiğini fark ettim ve yetkili servise yönlendirildim. Gelen servis, koltuğun iç kısmını açarak kırılmış olan parçayı daha büyük bir vida ile tutturara
Kelebek Mobilya’dan aldığım Lidya model konsolun montajı sırasında, montaj ekibi konsolun alt tablasını kırmış ancak o a...nda bana hiçbir şekilde bilgi vermemiş. Üstelik kırılan yeri gizlice tamir etmeye çalışıp farklı yerlerinden delikler açmışlar. Kısa bir süre sonra yapılan bu yamalı işlem dayanmad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96