Kelebek Mobilya’dan Eksik Ve Yırtık Koltuk Teslimatı

Kelebek Mobilya’dan Hardy koltuk takımı siparişi verdim, ancak siparişim eksik ve sorunlu bir şekilde teslim edildi. Takımın içindeki Hardy 2’li koltuk teslim edilmedi, daha sonra getirileceği söylendi. Sonradan getirdikleri ürün ise yırtık ve kusurlu olduğu için teslim almadım. Buna rağmen sistemlerinde ürünü teslim almışım gibi kayıt yapılıyor, mesajlar geliyor ve sanki ürün bende varmış gibi davranılıyor.

Ürün ortada yok, sağlam bir 2’li koltuk teslim edilmediği gibi, kiminle muhatap olacağım da belli değil. Mağazaya ve ilgili kişilere ulaşmaya çalıştığımda satış öncesindeki ilgi kesinlikle yok, adeta sadece parayı alana kadar ilgili olup sonrasında kapı duvar bir tavırla karşılaşıyorum. Buna rağmen yaşadığım bu sorun üç aydır çözülmedi.

Eksik olan Hardy 2’li koltuğumun ayıpsız, sağlam ve sorunsuz şekilde derhal teslim edilmesini istiyorum. Yaşadıklarıma dayanarak, bu firmaya bulaşmamanızı ve arkadaşlarımın, tanıdıklarımın da bu tür sorunlar yaşamamak için bu firmadan alışveriş yapmamasını tavsiye ediyorum.