to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan Seyrantepe şubesinden yatak odası, oturma grubu ve yemek masası olmak üzere toplam 240 bin TL’lik alışveriş yaptım. Yatak odası takımım Çalına serisi. Yatak başlığım ilk geldiğinde defolu çıktı ve o günden beri yatak odamı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defolu başlık sonrası s...
Kelebek Mobilya İzmir Çiğli mağazasından koltuk takımı, yemek odası takımı ve Senta TV ünitesi aydınlatma seti satın aldım. Ürünlerin teslimatı sırasında aydınlatma seti daha erken teslim edildi. Ardından 11.03.2026 tarihinde yemek masası teslimatı için gelen görevli, kurulumu yaparken tavana takılı...
15 Mart’ta Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden dolap içi modül satın aldım, ürün 3 Nisan’da teslim edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum bir türlü yapılmadı. Yaklaşık 12 gündür toplamda 3 kez çağrı merkezini aradım. Her seferinde saha ekibinin geleceği ve kaydımın açıldığı, üzeri...
İstanbul’daki Homecity Kelebek Mobilya mağazasından aldığım TV ünitesi tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürün 2024 Aralık ayında çok gecikmeli olarak teslim edildi, şikayet etmem üzerine adeta zorla getirdiler. Asıl sorun ise ürünün sürekli arızalı olması. TV ünitesinin çekmecesi geldiği günden bu yana...
Merhaba, yaklaşık 2 ay önce Kelebek Mobilya'dan yemek takımı ve koltuk takımı aldım. Teslimden bir hafta sonra yemek masasının kenarında bir soyulma tarzı bir şey gördüm; ayrıca koltuk takımında arada bir açıklık gördüm ve hemen aradım. Servisin geleceği söylendi. 2 ay geçti, hâlâ haber yok. Geçen h...
Kelebek Mobilya’dan Ordu Kelebek şubesinden 4 Şubat tarihinde Martha genç odası 4 kapılı dolap siparişi verdik. Sipariş numaramız 19185001’dir. Ürünü 27 Mart’ta getirdiler ancak dolabın sol paneli kırık olduğu için kurulum yapılamadı, dolabı odaya kurmadan bırakıp gittiler. O gün bize kırık panelin ...
İstanbul Beylikdüzü E5 Kelebek Mobilya mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 40 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak 40 iş günü geçen hafta dolmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte mağazayı aradığımızda net bir bilgi al...
Temmuz 2025’te İstanbul Ataşehir Libadiye şubenizden satın aldığımız koltuk takımında, ilk günden bu yana iskelet kaynaklı olduğu açıkça hissedilen ciddi bir sallanma sorunu bulunmaktadır. Ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu ürünü, aylar boyunca mecburen bu şekilde kullanmak zorunda bırakıldık. Sorunun...
Kelebek Mobilya Adana Çukurova Belediye Evleri şubesinden Lucenta masa, konsol, TV ünitesi ve kitaplık satın aldım. Ürünlerin teslimatı için bayramdan hemen sonraki hafta olan 23–29 Nisan tarihleri arasında getirileceği söylendi; ancak bu tarihlerde herhangi bir teslimat yapılmadı, ardından teslimat...
Kelebek Mobilya’nın en pahalı serisi olan Angelic Dark salon yemek masası ve sandalye takımını Sivas Kelebek Mobilya bayisinden satın aldık. Takımdaki 6 sandalyenin 2’sinde aylardır süren bir sorun yaşıyoruz; sandalyeler oynamaya ve esnemeye başladı. Ürünlerimizin 4 yıllık garantisi hâlâ devam ediyo...
Modoko Kelebek Mobilya mağazasından aldığım yatak odası takımının 45 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen 60 günü geçmiş olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. 15 Nisan’da düğünüm var ve bu kadar kritik bir tarihe günler kalmışken ne ürünlerim elime ulaştı ne de bana net bir teslimat ta...
19.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya bayisi olan Seratonin Mobilya ve Tekstil tic. Ltd. Şti.’nden yemek masası, 6 adet sandalye, 4 kapaklı dolap ve 3 kapaklı dolaptan oluşan ürünleri toplam 120.970 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Satış esnasında bu ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edile...
Kelebek Mobilya Çanakkale şubesinden 07.03.2026 tarihinde Angelic genç oda takımının kütüphanesi ve çalışma masası üst modülünü sipariş ettim. Satış danışmanı, ürünlerin bayramdan önce teslim edilmesini sağlayacağını, olmazsa da en geç bayramdan hemen sonra teslim edileceğini özellikle belirtti. İmz...
26.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Tebessüm Beyaz Eşya mağazasından Martha model bir çalışma masası satın aldım ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Teslimat ve kurulum için özellikle hafta sonu öğleden sonra evde olabildiğimizi, çocuğumun hafta sonları 10.00–12.00 saatleri arasında kursu ol...
Kelebek Mobilya İstanbul Esenyurt şubesinden çocuk bazası, başlık, yatak ve çocuk çalışma masası satın aldım. Toplam 63.205 TL tutarında, 5 taksit şeklinde ödemem çekilmeye başlandı ancak sipariş üzerinden bugün itibarıyla bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini...
"Kelebek markasının bu süreçte gösterdiği kurumsal dilden dolayı çok memnun kaldım, beklediğim iletişim dili bu idi. Tam da markaya yakışır bir tutumdu. Hızlı bir şekilde iletişime geçtikleri için çok memnun kaldım. Her iki tavırdan dolayı teşekkür ederim. Umarım hızlı ve iyi bir şekilde bu iş nihayete erer. Teşekkürler"
Kelebek Mobilya’dan Ağustos ayında satın aldığım genç odası takımının kurulumu Kasım ayında yapıldı ancak daha ilk kurulumdan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Kurulan yatak ve çalışma masası normal kullanımda adeta parçalanıyor, vidalar yerlerinden çıkıyor ve ürünler güven vermiyor. Bu du...
14.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya online mağazadan 1 adet Fedra berjer, 1 adet Fedra üçlü koltuk, 1 adet sehpa, 1 adet yan sehpa, 1 adet halı ve 1 adet lambader satın aldım. Sipariş numaram 719047178’dir. Süreç boyunca yaşadığım deneyim, markanızın büyüklüğüne ve yıllardır oluşturduğu güvene kesi...
Kelebek Mobilya’dan 07.02.2026 tarihinde Natural 30142 çalışma masası ve üst modül satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez mağaza ile iletişime geçti...
04.04.2026 tarihinde Antalya Aspendos Kelebek şubesinden Boston bar taburesi satın aldım. Bana ürünün 11.04.2026 tarihinde mağazadan teslim alabileceğim söylendi. Ben bu ürünü almak için Kemer’den Lara’ya, yaklaşık 60 km yol gelerek teslim almaya çalıştım. Belirtilen tarihte ürünü almak için aradığı...
Yaklaşık iki yıl önce İnegöl’deki Doğanlar Kelebek mağazasından koltuk takımı, yemek masası ve orta sehpa aldım. Ürünler eve geldiği gün defolu ve sorunlu olduğunu gördüm, kırık ve bozuk ürünleri depodan ne varsa öyle göndermişler gibi bir görüntü vardı. Durumu mağazaya ilettiğimde, ürünlerin yurt ...
Kelebek Mobilya’dan Eylül ayı başında Bohema açık gri renk yemek masası sandalyeleri ve oturma odası koltukları satın aldım, ürünler Aralık ayında teslim edildi. Ancak seçmiş olduğumuz renkten tamamen farklı ürünler gönderildi. Şube olarak İzmir Kısıkköy mağazası ile çalıştık. Mağazadaki çalışanın ...
Kelebek’ten Ankara Mamak şubesinden yılbaşı günü aldığımız Marta oturma takımının orta sehpası, daha iki ay dolmadan şubat sonu gibi dağıldı. Kurulduğu günden beri sehpa sallanıyordu, ayaklarının altında çıkıntılı bir daire olduğu için halı üzerinde rahat hareket etmiyordu. Otururken kendimize doğru...
Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesinden yaklaşık 2 ay önce Bingöl’deki adresime teslim edilmek üzere Juno açılır masa siparişi verdim. 833750501 numaralı siparişim için belirtilen teslimat tarihinde ürün kargoya verilmedi, süreç baştan gecikmeli ilerledi. Daha sonra gönderilen masa bu kez hasa...
Kelebek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
