to read complaints and reviews, or file yours.
İzmir Karabağlar Nil-Se Mobilya şubesinden Kelebek Mobilya marka köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün için toplam 60.200...,65 TL ödedim. Ürün daha en başından beri sorunlu geldi, ilk gönderilen koltuğun kumaşı yırtıktı. İkinci kez gönderilen üründe de yine kumaş yırtık çıktı. Servis montaj için geldiğ
Kelebek Diyarbakır Urfayolu şubesinden aldığım koltuk takımı ve TV ünitesine beş ay boyunca eski firma döneminde bir tür...lü kavuşamamıştım. Eski firma sürecin hiçbir aşamasında benimle doğru düzgün ilgilenmedi ve teslimat konusunda sürekli belirsizlik yaşadım. Firma el değiştirdikten sonra yeni firm
11 Kasım 2025'de, Ayze Mobilya Şirket unvanlı, Macun Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No:**/z1 Yenimahalle / Ankara... adresinde bulunan Kelebek bayisinden bir çocuk/genç odası satın aldım ve ödemesini yaptım. İşleme ait sipariş/fatura numaram AYA20250000005**’dir. Satın alma sırasında teslimat iç
Kelebek Modoko mağazasından tam 60 gün önce bir koltuk takımı satın aldık. Sözleşmede termin süresi olarak 60 iş günü ya...zılmış, ancak koltuğu alırken bize 45–60 gün içinde teslim edileceği söylenmişti. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ koltuk takımımız teslim edilmedi. Teslimatla ilgili bilgi almak
Kelebek Mobilya’dan 4 ay önce yatak, yatak başlığı ve baza aldık. Ödemeyi hemen yapmamı istediler, ben de yaptım. 1,5 ay... sonra ürünleri getirdiler fakat bazanın alt suntası kırık çıktı ve baza ile yatak başlığının bağlatı aparatları eksik çıktı. "Servis oluşturalım, sorunu çözerler" dediler. 1,5 ay
Kelebek Mobilya Yakacık şubesinden çalınan makyaj masası satın aldık; ancak faturada bizim aldığımız ürün yerine Armin m...akyaj masası işlenmiş. Yani fiilen başka bir ürünü verip, resmi evraklara farklı bir ürün yazarak bizi aldığımız ürün dışında bir ürün üzerinden faturalandırmış durumdalar. Bu nede
İzmir/ Kısıkköy 2 adresindeki Kelebek Mobilya'dan 13.12.2025 tarihinde TV ünitesi ısmarladık, fakat eve gelince ürünün ö...lçülerinin eve uymayacağını gördük ve hemen ertesi günü, şubedeki satıcıya WhatsApp'tan yazılı olarak ürünü iptal ettik. Satıcı iptal ettiğini ve konuyu muhasebeye ilettiğini ücret
Kelebek Mobilya’dan Gaziantep Şehitkamil Harunlar Çeyiz Kelebek mağazasından aldığımız garantili Kelebek çalış'a 3’lü ko...ltuğun kumaşında yaklaşık 5–6 aydır siyah lekeler oluşmaya başladı ve bu lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor. Ürünü özenle kullanmamıza rağmen kumaştaki bu lekeler kalıcı hale geldi.
24.10.2025 tarihinde Bingöl Kelebek Mağazası’ndan Grid sabit masa ve Grid sandalye takımını satın aldım. Sözleşmemde müş...teri numaram 25475685 olarak geçiyor. Aradan tam 80 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Üretim bitiş tarihi için bile her aradığımda tarihi daha da ileri atıp yaklaşı
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 31 Ekim tarihinde kızımın odası için elbise dolabı, çalışma masası, kitapl...ık, şifonyer ve komodinden oluşan 5 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 128310169. Aralık ayında arandığımda teslimat yapılabileceği söylendi ancak evde tadilat olduğu için
20 Ekim tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Forum şubesinden toplu bir alışveriş yaptım, ödememi de havale ile peşin olarak ...gerçekleştirdim. Aradan geçen bunca zamana rağmen bugün 8 Ocak olmasına karşın ürünlerin hiçbiri henüz üretilmedi, dolayısıyla teslimat da yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez mağa
Kelebek Mobilya’dan online olarak Poli kitaplık satın aldım. Ürün 19.12.2025 tarihinde kargo ile elimize ulaştı, 21.12.2...025 tarihinde paketi açıp kurulumu yapmak istediğimizde kitaplığın raflarında vidalama işlemi için gerekli vidalama yerlerinin açılmadığını fark ettik. Ayrıca ürünün malzemesi o ka
11.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan online olarak verdiğim 115916131 numaralı siparişim aradan bunca zaman geçmesin...e rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sırasında en geç 45 gün içinde teslimat sözü verilmesine rağmen bu süre çoktan geçmiş durumda. Siparişi verdiğimde 7 aylık hamileydim, şu an
24 Ağustos 2024 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 2.538 TL bedel karşılığında 4850 kodlu kırlent siparişi verilmiştir. Ücret... tarafımca, kendi banka kartım üzerinden ödenmiştir. Ancak sipariş, firma bünyesinde çalışan bir kişinin indirimi kullanılarak oluşturulduğu için satış işlemi sistemde başka bir ki
Kelebek Mobilya Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan Serotonin şubesinden 9 Kasım tarihinde masa, sandalye, orta ...sehpa ve bench satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak sonrasında bu sürenin aslında 45 iş günü olduğu ifade edildi ve mağa
Kelebek Mobilya’dan 14.12.2025 tarihinde kredi kartı ile satın aldığım Çalına New serisi bej 2’li ve 3’lü kanepe takımın...ın sipariş numarası 1502510080 olup, evraklarda teslim tarihi olarak 29.12.2025 yazmaktadır. Ancak sonrasında 02.06.2026 tarihi için telefonla teslimat randevusu verilmiştir. Bu ta
15 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Kelebek Mobilya mağazasından bir gardırop satın aldık. Ürün 10 Aralık 2025’te ...teslim edildi; ancak gardırop defolu, çatlak ve yüzeyi yer yer soyulmuş şekilde geldi. Buna rağmen teslimatı yapan Logismart isimli firma kurulumu gerçekleştirdi. Logismart’tan gel
13.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden “Della 3 Kapaklı Dolap” ürününü kargo dahil 10.263,00 T...L ödeyerek Ankara Etimesgut adresine sipariş verdim. Ürün 26.12.2025 tarihinde 5 paket halinde tarafıma teslim edildi. Paketleri açtığımda kolilerden birinin içindeki parçaların ha
2025 Ağustos ayında Kuşadası Kelebek Mobilya mağazasından N***** K*** adına yaklaşık 150.000 TL tutarında koltuk takımı,... orta sehpa, yemek masası ve sandalye siparişi verdik. Ürünler ilk teslim edildiği andan itibaren sorunlu çıktı. Gelen sandalyelerin bir kısmında göçükler vardı, koltuklarda ise sü
12 Ekim 2025 tarihinde Balçova/İzmir Kelebek mağazasından 1 adet Lucenta yemek masası ve 6 adet Lucenta sandalye satın a...ldım. Satın aldığım ürünler sistemde mevcut, hemen 3-4 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak benim özellikle ve ısrarlı takibimle 21 Ekim 2025 tarihinde ürünler teslim edildi
18 Kasım tarihinde İstanbul Ümraniye Akyaka AVM Kelebek Mobilya mağazasından, satış sözleşmesi evrak numarası 1502480208... ile yaklaşık 45.000 TL bedelli bir gardırop siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit olacak şekilde yaptım ve 2 taksiti çoktan ödendi. Sipariş esnasında ürünün en geç 6 O
29.11.2025 tarihinde Ankara Balgat Kelebek Mobilya şubesinden aldığımız baza başlık ve yatağımız 05.01.2026 tarihinde te...slim edildi. Teslimattan sonra ürünü kurup kontrol ettiğimizde bazadan ve başlıktan hareket ettikçe inanılmaz derecede rahatsız edici ses geldiğini fark ettik. Ayrıca başlığın kuma
27.04.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Muğla Menteşe şubesinden bir yemek odası takımı satın aldım. Teslimat sırasında... takımın bir adet sandalyesi kırık olduğu için teslim edilmedi ve değişim yapılacağı söylendi. 3 ay süren teslimat süresinden sonra o günden bu yana yaklaşık 5 aydır kırık sandalye
19.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Marmara Forum şubesinden, satış danışmanı İ***** Hanım aracılığıyla toplam 4 üründe...n oluşan bir alışveriş yaptım. Satın alma sürecine kız arkadaşımla birlikte gittik ve özellikle teslimat süresini netleştirmek için sorduk. Bize ürünlerin 45 gün içerisinde teslim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96