Kelebek Mobilya'dan Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

26.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan yemek masası ve konsol siparişi verdim, aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sırasında tarafıma net bir teslimat tarihi verilmediği gibi, sonrasında da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ben her aradığımda yalnızca ürünlerin “imalatta” olduğu söyleniyor ancak somut bir tarih paylaşılmıyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Ödemesini yaptığım ürünleri hâlâ kullanamıyorum. Firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum.

Bu süreçle ilgili olarak yetkili tüm yerlere şikayette bulundum ve bulunmaya devam edeceğim. Yaşadığım durumun diğer mağdur insanlara da örnek olmasını istiyorum. T. C. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) ’e yapmış olduğum başvuru 2603533070 numarası ile alınmıştır ve başvuruma dair tüm işlemler CİMER’in internet adresinden takip edilebilmektedir.

Ürünlerimin en kısa sürede hazırlanıp adresime teslim edilmesini, teslimat tarihinin de açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.