to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Ne Servis Yönlendiriliyor Ne de Ürünlerimiz Eksiksiz Hale Getiriliyor
İzmir Kısıkköy Kelebek Mağazası’ndan aldığımız Martha genç odası ve Bohemia yatak odası takımımız eksik parçalarla teslim edildi. Kurulum için gelen ekip montajı yaptı ancak çalışma masasının üstünde duvara monte edilmesi gereken kitaplığı monte edemedi, servis gelmesi gerektiğini söyleyip gitti. Ayrıca dolap içi raflarımız da eksik çıktı ve bununla ilgili de herhangi bir işlem yapılmadı.
Bu durum yaklaşık iki buçuk haftadır bu şekilde devam ediyor. Kısıkköy Kelebek mağazasını defalarca arıyoruz, her seferinde “haber vereceğiz, dönüş yapacağız” denmesine rağmen ne arayan oluyor ne de eksik parçalarla ilgili bir bilgi veriliyor. Ne servis yönlendiriliyor ne de ürünlerimiz eksiksiz hale getiriliyor.
Eksik dolap raflarımızın acilen gönderilmesini ve çalışma masasının üstündeki kitaplığın en kısa sürede duvara monte edilmesi için servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin artık giderilmesini istiyorum.
Gelişme
16.06.2026 tarihinde Kısıkköy Kelebek Mobilya’dan Martha genç odası takımını satın aldım, ürün 26 Haziran’da teslim edildi ancak odadaki kitaplığın montajı hâlâ yapılmadı ve raflarımız eksik durumda bekliyoruz. Teslimattan bu yana yaklaşık bir aydan uzun süredir kitaplık montajı için kimse gelmedi.
Defalarca kez arayıp durumu bildirdik, her seferinde “bilgi için haber vereceğiz” denilmesine rağmen bize geri dönüş yapılmıyor, somut hiçbir adım atılmıyor ve muhatap bulamıyoruz. Genç odası takımını eksiksiz ve kullanılabilir şekilde teslim almamız gerekirken, bu kadar süre montajın yapılmaması bizi mağdur ediyor.
Kitaplık montajının ve eksik rafların en kısa sürede tamamlanmasını, genç odası takımımızın söz verildiği şekilde eksiksiz teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
21 temmuzda iletişime geçilecek yazıyor ama hala bir sonuç alamadık. Şikayetim devam ediyor.
Şikayetim devam ediyor yardımcı olur musunuz
