Ödenen Zigon Sehpa Teslim Edilmedi Ve Sipariş Sistemde Görünmüyor

24 Mayıs’ta Düzce Şengüloğlu Kelebek Mobilya şubesinden Martha zigon sehpa satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 6000 TL olarak yaptım. Bugün 16 Temmuz olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Daha önce de Kelebek Mobilya’dan aldığım ürünlerle sıkıntı yaşadığımı özellikle belirtmeme rağmen, bu kez de aynı sorunla karşılaştım. Mağaza çalışanları satış aşamasında çok ilgiliyken, ödeme yapıldıktan sonra hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise siparişimi sistemde bulamadıklarını söylediler ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tedarik edilerek adresime teslim edilmesini, siparişimin sistemde net bir şekilde görülmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı Kelebek Mobilya’dan bir daha ürün almayı düşünmüyorum.