
Gündemdeki Şikayetler
Aylarca Beklediğim Sipariş Gelmedi Ve Cevapsız İade Talebim
28 Kasım 2025 tarihinde Vehla markasından sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sitede 18.00’e kadar verilen siparişlerde aynı gün kargo ibaresi bulunmasına rağmen, üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
Kuryenet Gönderimimin 15 Gün Boyunca Durması Ve Bilgi Alınamaması

Turkcell Pasaj üzerinden aldığım ürüne ait 100005658442 numaralı Kuryenet gönderim 23.12.2025 tarihinde sistemde Bursa Yıldırım acentesine teslim edilmiş görünüyor. Ancak gönderi durumu hâlâ “acente sevk aşamasında” olarak görünüyor ve yaklaşık 15 gündür hiçbir hareket yok, kargom tarafıma teslim ed...
Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Acil Çözüm İstiyorum

Zara online mağazadan 5451*****76 numaralı siparişimle parfüm satın aldım. Siparişi 25.12.2025 tarihinde verdim ve sistemde 29.12.2025 tarihinde teslim edileceği yazıyordu. Kargo takipte ürünün Cargox kargoya verildiği ve dağıtıma çıktığı görünüyor ancak ürün bana teslim edilmedi. Cargox müşteri hi...
Teslim Edilmeyen Nike Ja 3 Basketbol Ayakkabısı İçin İptal Ve İade Talebi
Hooperstr adlı internet sitesinden 17 Kasım tarihinde Nike Ja 3 basketbol ayakkabısı satın aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram LI004042814CN’dir ve 5.399,99 TL ödeme yaptım. Firma ile defalarca iletişime geçmiş olmama rağmen tarafıma net...
Onay Bekleyen Siparişim İçin Acil Teslimat Talebi

28 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden Diyarbakır için pr27681400 numaralı siparişimi verdim. Toplam 573,50 TL tutarındaki bu siparişim hâlâ “onaylanma aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmedi. Aldığım ürünler doğum günü hediyesi olduğu için zaman benim için çok kritik, ancak buna rağmen hiçbir ...
Sipariş Ödemesi Yapıldı, Kargo Bilgisi Gelmedi Ve İletişim Yok

Stepupcoo isimli firmadan 28.12.2025 Pazar günü Instagram üzerinden Tech Fleece X Syna Hoodie ürününü sipariş ettim. Ürün için havale/EFT yoluyla 999 TL ödeme yaptım ve bana up4339 numaralı sipariş kodu verildi. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne ürünüm kargoya verildi ne d...
Teslim Edilmemiş Kargo, Yanıltıcı Mesajlar Yaşlı Kadını Bekletiyor
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen b206194596 takip numaralı kargom için iki gündür “bugün teslim edilecek” şeklinde mesajlar alıyorum ancak kargo bir türlü teslim edilmiyor. Dün için teslimat mesajı gelmesine rağmen kargo getirilmedi. Bugün ise saat 14.00’te “4 saat içinde te...
Satın Alınan Ürünler Kargoya Verilmedi Ve İade Süreci Uzatılıyor
24 Aralık’ta Mutty üzerinden kredi kartımla toplam 1.898 TL tutarında “Diamond taşlı yıkamalı crop, izli yüksek bel kargo şort, O*** vatanlı blazer + crop + etek 3’lü takım siyah” ürünlerini satın aldım. Siparişimle ilgili her görüştüğümde ürünlerin en geç Cuma günü kargoya verileceği söylendi; anca...
İdefix'te Siparişim Gönderilmedi, İptal Ve İade Talebim Cevapsız
İdefix üzerinden IDE694928c820785 numaralı siparişi verdim fakat üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemem kartımdan çekildi ve bu süreçte mağdur oldum. Defalarca kez iptal talebimi iletmeme rağmen tarafıma sadece satıcı ile görüşüleceği söyleniyor, somut bir adım a...
Modem Teslim Edilmediği İçin İptal Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Türk Telekom üzerinden internetten modem başvurusu yaptım ancak 13 Aralık’tan bu yana modemim Jetlogi tarafından tarafıma teslim edilmedi. Sürecin başından beri herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, kargomun nerede olduğuna dair de net bir bilgi alamıyorum. İşlemle ilgili 5435****93 numaralı...
Sürat Kargo Teslim Edilmek Üzere Çıktığı Bilgisine Rağmen Gün Boyunca Kargo Gelmedi

30 Aralık tarihinde teslim edileceğine dair SMS aldığım, a**c**tarafından gönderilen ve 42248252251861 takip numaralı kargom için “teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır” mesajı gelmesine rağmen, gün içinde herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim Ankara Çukurambar bölgesinde bulunuyo...
Teslim Alınmayan Siparişin Tamamlandı İşaretlenmesi Ve İade Talebi

N11 üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde “Volkswagen Polo Mercan kırmızısı rötuş boyası” adlı ürünü sipariş ettim. Siparişim bana hiç teslim edilmeden satıcı firmaya geri gönderilmiş olmasına rağmen sistemde siparişim “tamamlandı” olarak görünmektedir. Ürünü teslim alamadığım halde sipariş tamamlanmı...
Gratis Siparişim Hazırlanmadı Ve Bilgi Eksikliği
28 Aralık tarihinde Gratis üzerinden online olarak L'Loreal True Match kapatıcı 1n rengi siparişi verdim. Sipariş numaram pr27690167 ve ürün için 444,90 TL ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi, sistemde herhangi ...
Kırık Tekerlekli Sehpa Teslim Edilmedi, Yeniden Gönderim Talebi

Trendyol’dan 1404 TL ödeyerek tekerlekli sehpa satın aldım. Siparişim kargo şirketi tarafından kırık şekilde teslim edildiği için kargo firması ürünü hiç bana ulaştırmadan geri gönderdi. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve sipariş numaram 10811654403 olmasına rağmen ürünüm ne yenilendi ne...
Ürün Değişim Ve İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişimsizlik

Instagram’da sayfası bulunan Zühra Fashion’dan WhatsApp üzerinden 5 Aralık’ta 2 adet tunik pantolon takım sipariş ettim. Ödememi bankkart ile toplam 1.829 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim elime geç ulaşsa da 12 Aralık’ta teslim edildi. Ürünleri dener denemez kalıpların oldukça büyük olduğunu gör...
PTT Kargo Kapıya Bırak Seçeneği İhlal Edildi, Kapıyı Yumruklayarak Çalan Görevli

Kahramanmaraş’ta yaşıyorum ve 2753360757609 numaralı PTT Kargo gönderim bugün öğleden önce teslim edildi. Ancak teslimat şekli nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşıyoruz. Daha önceki bir teslimatta da eşim, kargoyu getiren görevlinin kapıyı yumruklayarak çaldığını söylemişti, o zaman çok önemsememiştim. ...
Yanlış Kişi Aranması, Geciken Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Dijital Kurye üzerinden Türk Telekom’a ait SIM kartımın teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün gelmesi gereken kargom için benim iletişim numaram açık olmasına rağmen eşim aranmış, eşim de o anda evde olmadığımı söylemiş. O sırada ben eve çok yakın bir mesafedeydim ve neden kendi numaram d...
Aras Kargo'nun Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Tutumu!

24.12.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Arçelik Beko Quick&Shine akım kontrol priz fişi satın aldım. Siparişim Aras Kargo ile gönderilmiş görünüyor ve Antalya / Kepez Varsak şubesine yönlendirilmiş. Aras Kargo sisteminde 26.12.2025 tarihinde dağıtıma çıktığı, en geç 29.12.2025 tarihinde a...
Aras Kargo Gecikmesi Ve Habersiz İadesi Nedeniyle Mağduriyet
21 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişi verdiğim işletme ile aynı şehirdeyiz, aramız en fazla 20–25 dakika olmasına rağmen kargom Aras Kargo tarafından 10 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Normalde siparişlerim aynı gün kargoya verilirdi; bu ürün için de aynı süreci be...
Hot Wheels Siparişi Gecikiyor Ve Sürekli Oyalama Yaşıyorum

16 Aralık’ta Hopena Shop’un kendi web sitesi üzerinden resimli Hot Wheels ürünü siparişi verdim. Ödemesini kargo ile birlikte toplam 580 TL olarak yaptım. Sipariş oluştururken ürünün 5-7 gün içinde hazırlanacağı söylendi, özellikle hafta içi olarak belirtilmişti. 24 Aralık’ta ise siparişimin hazır o...
Teslim Edilen Ürün ‘Teslim Edilemedi’ Olarak Görünüyor Ve İade Butonu Çıkmıyor
27 Aralık 2025 tarihinde jepublic internet sitesi üzerinden toplam 3 adet ürün sipariş ettim. Siparişlerimin ikisi 30 Aralık 2025 tarihinde Hepsijet kargo ile İzmir Aliağa’daki adresime ulaştı, üçüncü ürün ise hâlâ kargoda görünüyor. Elime ulaşan ürünlerden birinin durumu sistemde “teslim edilemedi”...
Sürat Kargo Takip Numaralı Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Yolda Kalması
Sürat Kargo ile 14616022124565 takip numaralı gönderim 30 Aralık teslimatlı görünmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Sistemde kargo hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmuyor ve teslimat gerçekleşmedi. Gecikmenin nedeni ve kargomun şu an tam olarak nere...
Sürat Kargo’nun Tekrarlayan Teslimat Sorunları Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Trendyol üzerinden bir kazak siparişi verdim ve kargo firması olarak Sürat Kargo seçiliydi. 17 Aralık’ta verdiğim ilk siparişim, hiçbir şekilde bana teslim edilmeden “teslim edilemedi” denilerek satıcıya iade edildi. Bunun üzerine Sürat Kargo’yu aradığımda adresimin görünmediğini söylediler. Ancak a...







kargo