Tafetta Still adlı firmadan 2.650 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ödemenin tamamını banka hesap kartımdan gerçekleştirdim. Sipariş sonrası bana bir sipariş numarası ve kargo linki iletildi, ancak linke tıkladığımda sistemde böyle bir gönderinin olmadığı bilgisi ekranda görünüyor. Bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmiş gibi gösteriliyor ama aslında herhangi bir gönderi görünmüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmayı telefonla aramama rağmen aramalara kesinlikle cevap verilmiyor. WhatsApp üzerinden sadece kısa mesajlar atılıyor, fakat bu mesajlar sorunu çözmüyor ve kargonun gerçekten var olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum.
Ortada ne takip edilebilir bir kargo ne de sağlıklı bir iletişim olduğu için, ödediğim 2.650 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar