to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Hava Kompresörü Ve Geciken İade Süreci
İdefix üzerinden 5 Mayıs tarihinde bir adet hava kompresörü satın aldım. Ürün aynı gün elime ulaştı ancak kargoyu açtığımda kompresörün hasarlı olduğunu gördüm. Aras Kargo görevlisiyle birlikte hemen hasar tespit tutanağı tuttuk ve bu tutanağı İdefix’e ilettim.
O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma sadece iade kodu paylaşılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Yaklaşık 15 gündür oyalandığımı, adeta yıldırma politikası uygulanıyormuş gibi hissettiğimi belirtmek istiyorum. Hasarlı ürün elimde kaldı, ne düzgün bir yönlendirme yapıldı ne de süreç sonuçlandırıldı.
Hasarlı gelen hava kompresörü için iade talebimin ivedilikle işleme alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorun devam ediyor iade kodu verilmedi İdefix ten
Sayın Soner Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
