Alo-yoga-turkey.com Siparişim Hakkında Bilgi Alamıyorum

Alo Türkiye Online adlı internet sitesinden 4 gün önce 4.455 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Ödemem alınmasına rağmen ne kargo bilgisi ne de siparişime dair herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. Elimde yalnızca 4827 numaralı sipariş numarası bulunuyor.

Site üzerinden veya belirtilen iletişim kanallarından firmaya ulaşmayı denedim ancak sisteme bir türlü giriş yapamıyorum ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne siparişimle ilgili bir hareket olduğunu görebiliyorum ne de soru sorabileceğim bir iletişim bilgisine erişebiliyorum. Bu nedenle yanıltılmış olabileceğimden ciddi şekilde şüphe duyuyorum.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen durumunun açıklanmasını, ürünümün gönderilmesini ya da aksi durumda tarafıma iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca firmanın iletişim ve bilgilendirme eksikliğinin giderilerek mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.