Acil Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

21 Mayıs tarihinde teslim edilmesi gereken Yurtiçi Kargo gönderim, belirtilen tarihte teslim edilmedi ve kargomun başka bir şubeye yönlendirildiğini öğrendim. Teslim tarihi geçmesine rağmen ürünüm bana ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım sorun üzerine defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla ne kargomun nerede olduğunu net olarak öğrenebiliyorum ne de sürecin ne zaman çözüleceğine dair bilgi alabiliyorum.

Ürünün en geç bugün bana teslim edilmesini talep ediyorum çünkü geciktiği tarihte şehirde bulunmayacağım ve ürünü teslim alma imkanım olmayacak. Kargomun acilen doğru adrese yönlendirilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.