to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Magnezyum Malat Ürünü İçin İade Ve Çözüm Talebi
16.05.2026 tarihinde vitaminler.com’dan üç adet ürün teslim aldım. Teslim aldığım Venatura marka magnezyum malat ürünüm kargo paketini açtığımda kırık çıktı. Ürünü 15.05.2026 Cuma günü sipariş etmiştim ve kırık gelmesi nedeniyle kullanamadım. Ürünün görsellerini 17.05.2026 tarihinde, kargo kutusunun görsellerini ise talepleri üzerine 18.05.2026 tarihinde müşteri hizmetleri temsilcisine WhatsApp üzerinden ilettim.
Sipariş numaram 31163530’dur. Yaşadığım mağduriyetle ilgili vitaminler.com müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde mağduriyetimin giderileceği söylendi. Bu süreçte hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla görüştüm ancak bugüne kadar somut bir sonuç alamadım. İade kodu istememe rağmen ürün iade kodu gönderilmedi ve her seferinde talebin incelemede olduğu ifade edildi.
Kırık gelen bu ürün için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Vitaminler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satış öncesi ve sonrası tüm süreçlerde yanınızda olmayı, ihtiyaç duyduğunuz her an destek olmayı önemsiyoruz. Yaşamış olduğunuz olumsuzluk için çok üzgün olduğumuzu, konunun en kısa sürede araştırılması adına ilgili departmanlarımızla paylaşıldığını bilmenizi isteriz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Vitaminler Müşteri Hizmetleri Ekibi
