to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Ürün Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi
11.05.2026 tarihinde “bymerveserin” Instagram sayfası üzerinden #MRV35830WEB sipariş numaralı Magda pantolon takım siparişini 2.404 TL ödeyerek verdim. Ürünü özel bir davette giymek için yaklaşık bir hafta önceden sipariş oluşturdum.
Siparişten 3 gün sonra herhangi bir kargo bilgisi gelmeyince Instagram üzerinden kendileriyle iletişime geçtim. Bana 1–7 iş günü içinde kargoya verileceği ve bayram yoğunluğu olduğu söylendi, bu durumu anlayışla karşıladım. Ancak 7 iş günü geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine tekrar yazdım ve her seferinde sadece bayram yoğunluğu gerekçesiyle oyalandım.
21.05.2026 tarihinde yeniden iletişime geçtiğimde yine bayram yoğunluğu bahanesiyle, mağduriyetlerini öne süren bir mesaj aldım fakat somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı, iletişime geçmek de giderek zorlaşıyor.
Gelmediği halde ödemesini yaptığım bu siparişin iptal edilmesini ve 2.404 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
