karaca

Karaca internet sitesinden 93674168 sipariş numaralı yemek takımını satın aldım, ürünün iadesini yaptık ve 11 Aralık’ta ürün firmaya teslim edildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ürün depoya ulaştıktan sonra en geç iki gün içinde inceleneceği ve ardından kartıma iade yapılacağı söylendi....

Karaca Çaysever Robotea cihazını yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ürün çay demleme moduna geçmiyor, sürekli mama suyu moduna geçip demlemeyi yapmıyor. Bir kez arızaya gönderildi, sorun çözülemedi ve bana yeni ürün gönderildi; ancak aynı problem yeni gelen cihazda da tekrar yaşandı. Bu nedenle ürünün g...

Karaca’dan aldığım Marsilya 7 litre düdüklü tenceremin kapağındaki contayı kendi hatam sonucu 26.12.2025 tarihinde yırttım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece conta göndermek yerine ürünü komple MNG Kargo ile göndermem gerektiği ve 20 iş günü içerisinde işlem yapılacağı...

09.11.2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden Karaca Elegance New Mantilla 12 kişilik çatal kaşık bıçak takımını paslanmaz olduğu belirtilerek satın aldım. Ancak ürün birkaç kullanımdan ve bulaşık makinesinde yıkamadan sonra takımın genelinde paslanmalar oluşmaya başladı. Paslanmaz diye satılan bir ürü...

Karaca’dan aldığım Karaca Mastermaid Power Multifunctional 10 in 1 rose Gold mutfak robotunu arızası nedeniyle servise göndermek için 03.07.2025 tarihinde İstanbul Kiraz şubesinden Aras Kargo ile kargoya verdim. Gönderimin takip numarası 5185032553885’tir. Aras Kargo sistemde ürünü teslim ettikleri...

Karaca Home mobil uygulaması üzerinden satın aldığım halıda kısa süre içinde renk atması sorunu yaşadım. Yaklaşık 6 ay önce fark ettiğim bu problem üzerine firma ile iletişime geçtim. Yapılan görüşmeler sonucunda ürünün para iadesinin yapılacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden 10 iş günü geçmesine...

Karaca Bursa Downtown şubesinden 12 Ekim tarihinde Karaca Espresso Makinesi s10 satın aldım. Ürünü sadece 3 kez kullanabildik ve makinenin bozuk olduğunu fark ettik. Bunun üzerine ürünü servise gönderdik, SRV-1023565-Q6K1Z numaralı servis kaydı oluşturuldu. Ancak ürün servisten geldikten sonra da hi...

27 Aralık 2025 Cumartesi günü saat 11.00 civarında Forum İstanbul AVM’deki Karaca mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri hediye olarak götüreceğim için paketlenmesini rica ettiğimde, “Paketlemeyi müşteri yapıyor” denilerek mağaza içinde ayrılmış küçük ve özensiz bir alana yönlendirildim. Ma...

Karaca’dan Barista Türk kahvesi makinesi 26 Haziran 2025 tarihinde bize hediye olarak alındı. Makineyi sadece birkaç kez kullandıktan sonra otomatik durma özelliği bozuldu ve manuel olarak kapatmadığım sürece kaynatmaya devam etmeye başladı. Bunun üzerine ürünü 18 Temmuz 2025’te ilk kez servise gönd...

Karaca’dan Niğde Karaca bayisinden satın aldığım Quick and Safe 6/8 litre düdüklü tencerenin kapağında meydana gelen arıza nedeniyle ürün su kaçırıyor. Ürün 8 Ekim’den beri defalarca servise gidip gelmesine rağmen, toplamda 4 kez işlem görmesine rağmen aynı sorun hâlâ devam ediyor. İlk servis kaydım...

N11 üzerindeki Karaca mağazasından mutfak şefi aldım, ürün bozuk çıktığı için servise yönlendirildim. Ürünü servise gönderdim ve servis “tamir edilemez, ücret iadesi yapılsın” şeklinde rapor verdi. Buna rağmen, elimde fatura/fişim ve servis raporu olmasına karşın yaklaşık 3 aydır ücret iadem yapılmı...

Karaca marka bir termosu Adana Esas01 mağazasından Kasım sonu Aralık başı gibi satın aldım. Ürünü daha 1 ay bile olmadan kısa süre kullanmama rağmen termos yere düştü ve kapağı kırıldı. Bu kadar kısa sürede kullanılan bir termosun kapağının bu kadar hassas olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Kır...

30 Mart 2024'de Trendyol üzerinden Karaca Pro Multimax 6 in 1 çok amaçlı mutfak robotu satın aldım. İlk aldığım dönemde üründen memnundum ancak kısa süre sonra yavaş çalışmaya başladı, ardından da çalışmamaya, duraklayarak dönmeye başladı. Uzun süreli kullanım olmamasına rağmen ürün sürekli takıla t...

Karaca satıcısından Trendyol üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Karaca Mastermaid Prosteel Uzun Blender Ayaklı 6 Bıçaklı Cam Mutfak Robotu 2500w rose Gold satın aldım. Ürün daha 1 yıl olmadan arızalandı ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü iki kez garantiye göndermek zorunda kaldım. İlk gön...

Trabzon Forum AVM Karaca mağazasından aldığım Karaca Powercast hamur yoğurma makinesini ilk gün kullanmaya başladığım andan itibaren sorun yaşamaya başladım. Cihaz çalışıyor, aparat dönüyor ancak hamuru yoğurmuyor, sadece boş dönüyor ve hamuru kenarlara sıyırdığı için hamur haznede toplanmıyor. Ürü...

Karaca online sitesinden Robotea Connect 3 in 1 konuşan çaycı aldım. Ürünü alırken yedek parça temininin mevcut olduğu özellikle belirtiliyordu. Bir süre sonra çaycımın cam demlik kısmı kırıldı ve ben de Karaca müşteri hizmetlerini arayarak cam demlik talebinde bulundum. Bana bu parçayı Karaca yetki...

17.12.2024 tarihinde satın aldığım Karaca Hatır Plus Barista 6in1 cihazımın filtre kahve yapma bölümünde yaklaşık 2 aydır pompalama sorunu yaşıyorum. Cihaz filtre kahve modunda çalışırken suyu kahve haznesine iletmiyor ve ürün bu bölümde düzgün şekilde çalışmıyor. Ürünü 19 Aralık’ta servise gönderd...

21.03.2025 tarihinde Mezitli Sayapark AVM’deki Karaca mağazasından 3.700 TL ödeyerek bir rondo satın aldım. Ürünü aldıktan 5 ay sonra bozuldu ve ilk olarak teknik servise götürdüm. İkinci kez bozuldu ve bu sefer ürünü Mezitli Sayapark Karaca mağazasına götürdüm, mağaza ürünü tekrar teknik servise gö...

Yaklaşık bir yıl önce Karaca Hatır kahve makinesi aldım. Aldığım günden beri makine asla doğru düzgün köpük vermiyor. Son altı aydır bu yüzden evde cezve kullanmak zorunda kalıyorum, makine neredeyse hiç işime yaramıyor. Karaca gibi bir markadan böyle sorunlu bir ürün beklemezdim, açıkçası hayal kı...

01.12.2024 tarihinde Karaca’dan aldığım konuşan çaycı, 1 yıl içinde iki kez arıza verdi. İlk arızasında servise gitti, yapılıp geri gönderildi ancak kısa süre sonra tekrar bozuldu. Şu an cihazın hiçbir fonksiyonu çalışmıyor, suyu bile kaynatmıyor ve konuşma özelliği de tamamen devre dışı kaldı. Ürü...