Sipariş Edilen Çift Kişilik Pike Takımı Tek Kişilik Olarak Geldi Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Karaca Home’un kendi mağazasından Jody çift kişilik pike takımı siparişi verdim. 15 Haziran 2026 tarihinde verdiğim sipariş 19 Haziran 2026 tarihinde Tokat/Turhal adresime teslim edildi. Ben çift kişilik pike takımı için ücret ödeyip çift kişilik ürün sipariş etmeme rağmen, aynı ürünün tek kişilik olanı tarafıma gönderildi.

Durumu fark eder etmez hem satıcı ile hem de Trendyol asistan ile iletişime geçtim. Buna rağmen ürünü tedarik edemeyeceklerini, sadece iade yapabileceğimi söylediler. Burada hata tamamen satıcı ve platform kaynaklı olmasına rağmen, ücret iadesi ile konunun kapatılmak istenmesini kabul etmiyorum. Ürün şu an hâlâ bende ve iade etmek istemiyorum, doğru ürünle değişim yapılmasını bekliyorum.

Ben ücret iadesi değil, sipariş etmiş olduğum Jody çift kişilik pike takımının hiçbir kusur olmadan, eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yanlış gönderim ve sonrasındaki bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İlgili sipariş numaram: 11325986232.