to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Üzerinden Verilen Siparişte Takip Bilgisi Yok, İade Talebi
19 Haziran tarihinde Instagram’da karşıma çıkan “karcaonline2334 / Karaca online” isimli reklam sayfası üzerinden 7 sandalye ve 1 termos siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla toplam 1.179 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme dekontum ve banka ekstresinde işlemim görünmesine rağmen, siparişime dair hiçbir takip numarası, kargo bilgisi veya onay mesajı almadım.
Şu anda ilgili Instagram sayfasına girdiğimde de sürekli hata veriyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Reklam üzerinden ödeme yaptım, ancak ne ürüne ne de satıcıya erişim sağlayamıyorum.
Ödemesini yaptığım 7 sandalye ve 1 termosun bir an önce tarafıma gönderilmesini, mümkün değilse ödediğim 1.179 TL’nin iadesini talep ediyorum.
19 Haziran saat 14:30 civarında Karaca adlı internet sitesinden piknik sandalyesi ve termos (Stanley) için toplam 1.200 TL tutarında banka kartımla ödeme yaptım. Ödeme sonrasında ne bir sipariş/onay e-postası, ne SMS, ne de herhangi bir takip kodu tarafıma ulaşmadı. Yaklaşık bir haftadır siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Siteye uzun süre erişemedim, az önce çok kısa süreliğine açıldı ve hemen tekrar kapandı. Instagram üzerinden de hata verdiği için firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyor, iletişim kuramıyorum. Satış sayfasında sadece [email protected] şeklinde bir e-posta adresi ile “Karaca, Hırka-i Şerif, Fevzi Paşa CD. No:231/B, 34091 Fatih/İstanbul, Türkiye” adresi yazıyor, buna ek olarak sipariş numarası veya referans numarası gibi bir bilgi yer almıyor. Ben, ödediğim 1.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
