Stanley Sipariş Onayı ve Instagram Sayfası Hatası Nedeniyle Mağduriyet

Ben zeynep 19 Haziran 2026 tarihinde Instagram üzerinden “Karaca online” isimli sayfadan 7 sandalye ve Stanley termos siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 178 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ne sipariş onayı aldım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı tarafıma ulaştı

Instagram sayfasına şu anda girmeye çalıştığımda sürekli hata veriyor, sayfaya erişemiyorum ve verilen siparişimle ilgili hiçbir kayıt ya da bilgi göremiyorum. Ne sipariş numarası verildi ne de mail ya da SMS ile bir bilgilendirme yapıldı, bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum.

Ödediğim tutar karşılığında siparişini verdiğim 7 sandalye ve Stanley termosun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak sorunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.