to read complaints and reviews, or file yours.Proje Onayının Uzun Süre Gecikmesi Ve Peşin Ödenen Bedelin İadesi
Sincan Karaca Doğalgaz ile Ekim 2025’te kombi değişimi ve proje işlemleri için anlaştım. DemirDöküm Nitromix marka kombim takıldı, bedelini de proje dahil olmak üzere peşin olarak 41.000 TL ödedim. Bana proje onayının 3 gün ile 1 hafta içinde tamamlanacağı söylendi.
Aradan yaklaşık sekiz ay geçmesine rağmen proje onayım yapılmadı. Bu süreçte firmayı sayısız kez aradım ve görüştüm ancak somut bir işlem yapılmadı, sürekli oyalandım. Sonunda mağduriyetim daha fazla uzamasın diye projeyi kendi imkanlarımla dışarıdan onaylatmak zorunda kaldım.
Ben projeyi ayrıca cebimden ödemek zorunda kaldığım için, Karaca Doğalgaz’a peşin ödediğim tutarın içindeki proje bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ödediğim hizmetin yerine getirilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Ayhan E., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
