Karaca Çay Makinesi Tekrar Bozuldu, Servis Ücretinden İade Ve Ürün Değişimi Talebi

Karaca 4 in 1 çay makinesini rezistans arızası nedeniyle yaklaşık bir ay içinde İstanbul Pendik’teki servise teslim ettim. Ürünü servisten aldıktan sadece 3 gün sonra tekrar bozuldu ve ayrıca çaycının alt kısmının yanmış olduğunu fark ettim. Almaya gittiğimde ise ürünün tamirinin yapılmayı bile unutulduğunu gördüm.

Buna ek olarak, cam kısmında kendiliğinden oluşan bir çatlak için, kullanıcı hatam olmadığı halde benden 900 TL ücret alındı ve bu durumun tekrar yaşanabileceği söylendi. Hem ürünün arızasının tekrarlaması, hem de servisin ilgisiz ve özensiz yaklaşımı nedeniyle Karaca servisinden hiç memnun kalmadım.

Yaşadığım bu süreç sonrasında, benden alınan servis ücretinin iadesini ve çay makinemin yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.