Karaca Tencereyi Elime Aldığımda İç Yüzeyinde Tek Bir Noktada Soyulma Olduğunu Fark Ettim

Geçen hafta Karaca Gebze Center mağazasından Swiss Crystal tencere seti satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp bulaşık makinesine yerleştirdim, ilk kez kullanmak üzereyken tencereyi elime aldığımda iç yüzeyinde tek bir noktada soyulma olduğunu fark ettim. Ürünü daha hiç kullanmadan böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem çok şaşırttı hem de üzdü. Markaya olan güvenim sarsıldı; en pahalı tencere setini alıyorum, üstelik böyle bir sorun olmayacağına dair güven veriliyor, ancak ilk kullanım öncesinde dahi iç yüzeyde soyulma ile karşılaştım. Durumu göstermek için fotoğraf da paylaşacağım.

Ürünü alırken fiş ya da faturayı, böyle bir sorun yaşamayacağımı düşündüğüm için saklamadım. Buna rağmen yaşadığım bu problem için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aynı garanti ve kalitede olmak şartıyla Swiss Crystal tencere setimin sorunsuz bir ürünle birebir değiştirilmesini talep ediyorum.