to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz cumartesi (28.02.2026) Ankara Taurus AVM içindeki Karaca mağazasından hediye olarak alınan Karaca Rainbow 500 ml termos, çocuğum tarafından okulda sadece bir kez düşürülmesi sonucunda kapağından kırılmıştır. Ürün henüz bir haftalık olmasına rağmen, çocuk kullanımına uygun olarak satılan bir termosun tek düşmede bu şekilde kırılması bizi oldukça şaşırttı.
Bugün ürünü Ankara Taurus AVM’deki Karaca mağazasına götürdüğümüzde, fatura olmadığı gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılamayacağı ve çözüm üretilemeyeceği tarafımıza iletildi. Ürün bu kadar yeni olmasına rağmen, en azından incelemeye dahi alınmaması müşteri memnuniyeti açısından gerçekten üzücü olmuştur.
Talebim, ücretsiz değişim, ürünün merkeze incelemeye gönderilmesi veya yedek kapak temini konusunda tarafımıza destek sağlanmasıdır. Karaca markasının müşteri memnuniyeti yaklaşımı doğrultusunda konunun yeniden değerlendirilmesini ve mağaza tarafından herhangi bir çözüm sunulmayan bu durumun tarafıma açıklığa kavuşturulmasını rica ediyorum.
Karaca Adana Optimum AVM mağazasından yaklaşık 1 ay önce 3. Sınıfa giden kızımın okulda kullanması için bir termos aldım. Ancak termos bir kere düştüğünde hem tutma yeri kırıldı hem de kapağın yapışkan kısmı ayrıldı. Küçük bir düşmede bu kadar çabuk hasar görmesi, özellikle çocuk için alınan bir ürü...
Karaca’dan almış olduğum Rainbow krem paslanmaz çelik 500 ml termosu Elazığ Elysium AVM’deki Karaca bayisinden satın aldım. 16.01.2026 tarihinde termos elimden düştü ve sadece kapağı kırıldı, termosun gövdesinde herhangi bir hasar oluşmadı. Kırılan kapak için aynı gün Elazığ Elysium AVM Karaca bayi...
Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce Sivas İvaprark AVM Karaca şubesinden aldığım Rainbow model termosun kapağı 1 hafta önce kırıldı. Ürün elimden yere düşt...
01.09.2024 tarihinde Ankara Taurus AVM Karaca mağazasından aldığımız Karaca Violet New Çelik Termos (500 ml) ürünüyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 22.08.2025 tarihinde, termosun içine sıcak su koyup bebek çantamızın yanındaki cebe yerleştirdikten yaklaşık 1 dakika sonra, kapağında hiçbir dış...
Karaca marka termosumu yaklaşık bir yıl önce Mersin Tarsus’taki bir mağazadan satın aldım ve fiş/fatura gibi belgelerim hâlâ duruyor. Bu termosu çocuğumun okulda kullanması için almıştım. Okulda gün içinde ister istemez çocuğum zaman zaman termosu yere düşürüyor ve kapağı bu nedenle kırıldı. Sonrası...
Taurus Avm 
Rainbow 
Yorumlar