Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Mutfak Robotunda Arıza Ve İade Sorunları Yaşadım

profile
08 Kasım 2025 00:33
875

Karaca Pro-Multimax 6 in 1 Çok Amaçlı İconic Bige mutfak robotunu annem hediye olarak aldı. Ürünü sadece iki kez kullandım ve her iki kullanımda da çırpıcı aparatlarının takıldığı gri kısımdan macun kıvamında bir sıvı akışı oldu. Bu nedenle ürünün diğer parçalarını da kullanamadım. Ürünün seri numarası: 251100103439.

24 Haziran 2025 tarihinden bu yana ürünü iade etmeye çalışıyorum. Çanakkale 17 Burda AVM içindeki Karaca mağazasıyla bizzat iletişime geçip iade talebi oluşturdum. Ancak ürün tamir edilip bana geri gönderildi. Tekrar iade talebi oluşturmama rağmen yine ürün tamir edilerek geri gönderildi. Hatta ikinci gönderimde kutunun hiç açılmadan, ilk gönderildiği şekilde bana geri yollandığını düşünüyorum. Sıfır bir ürünü tamirli şekilde kullanmak istemiyorum. Her kullanımda aynı sorun tekrarlıyor ve ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Sıfır ürünün bu şekilde arızalı çıkması ve iade talebimin karşılanmaması hem zaman kaybı yaşamama hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. Ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Gamze
Gamze
11 Kasım 2025 03:43

10 Kasım 16.38'de firmadan almış olduğum cevap iki kez ürünü inlemelerine ve ürün sıfır ve "sorunlu" olmasına rağmen "üzülerek (! ) " ücret iadesi yapamayacakları. Tüm yasal haklarımı kullanacak ve bu deneyimimi tüm çevremle de paylaşacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Cemil sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2025 20:30
915
"Bize değişim veya para iadesi imkanı verdikleri için teşekkürler."

Karaca Züccaciye Garanti Kapsam Sorunu

profile
10 Eylül 2025 18:41
878

Karaca Pro Multimax 6in1 Mutfak Robotunda Sürekli Arıza Ve Garanti Sorunu

profile
25 Ekim 2025 22:52
1.610

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri