Yeni Alınan Mutfak Robotunda Arıza Ve İade Sorunları Yaşadım

Karaca Pro-Multimax 6 in 1 Çok Amaçlı İconic Bige mutfak robotunu annem hediye olarak aldı. Ürünü sadece iki kez kullandım ve her iki kullanımda da çırpıcı aparatlarının takıldığı gri kısımdan macun kıvamında bir sıvı akışı oldu. Bu nedenle ürünün diğer parçalarını da kullanamadım. Ürünün seri numarası: 251100103439.
24 Haziran 2025 tarihinden bu yana ürünü iade etmeye çalışıyorum. Çanakkale 17 Burda AVM içindeki Karaca mağazasıyla bizzat iletişime geçip iade talebi oluşturdum. Ancak ürün tamir edilip bana geri gönderildi. Tekrar iade talebi oluşturmama rağmen yine ürün tamir edilerek geri gönderildi. Hatta ikinci gönderimde kutunun hiç açılmadan, ilk gönderildiği şekilde bana geri yollandığını düşünüyorum. Sıfır bir ürünü tamirli şekilde kullanmak istemiyorum. Her kullanımda aynı sorun tekrarlıyor ve ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Sıfır ürünün bu şekilde arızalı çıkması ve iade talebimin karşılanmaması hem zaman kaybı yaşamama hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. Ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Benzer Şikayetler
Karaca Züccaciye Pro Multimax Garanti Kapsamında Tamiri Yapılmadı
Karaca Züccaciye Garanti Kapsam Sorunu

16 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Pro Multi Max 6 in 1 mutfak robotu satın aldım (fatura numarası: BOM2024000000758, satıcı kodu: 8683650198550). Ürünü aldığımda satıcıya özellikle buz koyup koyamayacağımı ve kıyma çekip çekemeyeceğini sormuştum, olumlu yanıt almıştım. Cihazı bir y...
Mutfak Robotumun Arızalı Parçası Garantiye Girmiyor

Yaklaşık 1 yıl önce Karaca mağazasından 'Karaca Pro-MULTIMAX 6 in 1 çok amaçlı mutfak robotu iconic beige' modelini satın aldım. Ürünü sadece beş-altı...
Karaca Pro Multimax 6in1 Mutfak Robotunda Sürekli Arıza Ve Garanti Sorunu
Karaca mağazasından aldığım Karaca Pro Multimax 6in1 mutfak robotunda, ürünü ilk aldığımızdan beri arıza yaşıyorum. Ürün ara ara çalışmıyor ve bıçak kısmı dönmüyor. Motoru 10 saniyede bir mutlaka duruyor. Bu sorun, her kullanımda tekrarlanıyor ve ürünü verimli bir şekilde kullanamıyorum. Ürün garan...
Video Şikayetler
Karaca Züccaciye Kategorileri
- Airfryer 614
- Baharatlık 116
- Bardak 298
- Bıçak 470
- Blender 517
- Blender Seti 312
- Cezve 79
- Çatal 220
- Çatal Bıçak Takımı 423
- Çay Seti 97
- Çaycı 3.244
- Çaydanlık 638
- Çerezlik 28
- Çeyiz Seti 525
- Dikey Süpürge 509
- Düdüklü Tencere 963
- Ekmek Kutusu 17
- Ekmek Yapma Makinesi 130
- Elektrikli Cezve 31
- Elektrikli Süpürge 368
- Fırın 27
- Fincan 775
- Hamur Yoğurma Makinesi 1.824
- Hava Temizleyici 15
- İndirim 275
- Kahvaltı Takımı 414
- Kahve Makinesi 3.588
- Katı Meyve Sıkacağı 48
- Kek Kalıbı 129
- Kepçe 18
- Kesme Tahtası 94
- Kettle 161
- Kupa 97
- Mikser 147
- Mutfak Robotu 569
- Narenciye Sıkacağı 23
- Pasta Takımı 69
- Pizza Makinesi 65
- Rende 24
- Robot Süpürge 293
- Rondo 33
- Sahan 128
- Saklama Kabı 97
- Semaver 16
- Servis Seti 64
- Supla 10
- Sürahi 37
- Tabak 570
- Tava 808
- Tencere 1.344
- Tencere Seti 2.797
- Termos 555
- Tost Makinesi 703
- Tuzluk 16
- Ütü 68
- Waffle Makinesi 71
- Yağdanlık 15
- Yemek Takımı 2.431
Multimax
17 Burda AVM 





Yorumlar