to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce Karaca’dan Vantuz Smart Touch buhar kazanlı ütü satın aldım. Ocak ayının ortasında ütüm buhar vermemeye başlayınca, garanti süresi bittiği için oturduğum ilçedeki bir beyaz eşya servisine teslim ettim. Yaklaşık bir ay sonunda ütünün parçasının Karaca’nın genel deposunda sorguland...
Bu yıl içerisinde Karaca markasından bir ütü makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve kullanım sırasında cihazın iç kısmı yandı. Bunun üzerine ürünü 15.11.2025 tarihinde ArenaPark Karaca mağazasına teslim ederek servis işlemi başlatılmasını talep ettim. Ancak aradan uzun bir süre g...
"Merhabalar çok şükür ürünüm hatasız geldi sorunum çözüldü"
Karaca’dan İstanbul’da Karaca online üzerinden aldığım Karaca Vantuz Buharlı Ütü Steammaster Navy Rose ürünümü arıza nedeniyle 13 Ekim’de servise gönderdim. Ürünümün tamir edilemediği, bu yüzden yeni ürün değişimi talep edildiği ve onaylandığı bilgisi verildi. Ancak kargo sürecinde ürünün barkodunun...
Karaca Smart Touch buhar kazanlı ütüyü 2024 yılında yaklaşık sekiz bin beş yüz lira ödeyerek satın aldım. Ürünü başından beri su haznesi kireç tutmasın diye hazır su ile ve kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullandım. Buna rağmen ütü, buhar vermesi gerekirken sürekli olarak buhar yerine su akıtmaya ...
Karaca'dan aldığım kazanlı ütüm sıfır paketinden bozuk çıktı. Ne sıcaklık veriyor ne de buhar sağlıyor. Tam iki kez servise gönderdim. En son geldiğinde, çalışmayan ütüyü hem su ve kireç içinde hem de kırık olarak gönderdiler. Tam 2 aydır Karaca'yı arıyorum, kodlar yollanıyor ama hiçbir çözümleri y...
Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Vantuz Smarttouch Kazanlı ütüyü çeyizim için satın aldım ve ürünü hiç kullanmadan kutusunda sakladım. 22 Ağustos 2025'de evim kurulurken ilk kez kutusunu açıp kullanmak istedim. Ancak ilk kullanımda, yaklaşık 15 dakika içinde ütünün alt tabanı kırılar...
07.08.2025 tarihinde Karaca Bodrum Muğla mağazasından Karaca Vantuz Ultrasteam Buharlı Ütü Dark Blue 3000W modelini 2400 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü 3 gün sonra ilk kez denediğimde buhar vermediğini, ısınmadığını ve su akıttığını fark ettim. Hemen mağazaya götürdüm ve iade talebin...
"Yeni ürün gönderdiğiniz için teşekkürler. Ama başka bir sorun ile karşılaşırsam, müşteri temsilcinize ve yetkili servisinize ulaşmak zor olmaz umarım."
24.06.2025 tarihinde Karaca.com üzerinden aldığım Karaca Vantuz buhar kazanlı ütüyü toplamda 3 kez kullandım. İlk iki kullanımda buhar çıkışı çok yete...
Denizli Karaca Forum Çamlık mağazasından almış olduğumuz ütü, fişe her taktığımızda sigortaları attırdı. Ürünü alalı dört gün olmasına rağmen ürünün değişimi yapılmadı. Bizi servise yönlendirdiler. Servis ütüyü aldı ve Karaca merkeze gönderdi. Santrallerinde ve beyanlarında 15 gün içinde sorgusuz su...
"Biraz zorlasalar da sonunda 15 günlük iade sürecinde iade ettiğim ütünün iadesini kabul ettiler, teşekkür ediyorum."
Karaca mobil aplikasyondan 11 Haziran 2025 günü kazanlı ütü satın aldım. Ütü geldi, 1 gün kullandıktan sonra memnun kalmadığımız için yasal süresi içi...
Anneler Günü'nde Karaca'dan aldığım Vantuz Steam Master kazanlı ütü hediyem kireçli olarak geldi. Ütüde sorun olduğunu geldiği gün müşteri hizmetlerine bildirdim. Anlaşmalı kargoları ve kargo şirketinin cumartesi yarım gün, pazar ise kapalı olmasına rağmen, ütüyü 5 gün içinde teslim ettim ve bunu ka...
Karaca'nın online uygulaması üzerinden 26.10.2022 tarihinde 1528,32 TL değerinde çeyizim için Vantuz Irona buharlı ütü satın aldım. Yaklaşık bir ay önce hiçbir sebep yokken çalışmamaya başladı. Ürünü garanti kapsamında olduğu için servise teslim ettim. Servis inceleme sonrası beni arayıp yedek parça...
Ankara Optimum AVM Karaca mağazasından Homend marka kazanlı ütü almıştım. Kargo ile gelen ütü kullanılmıştı, içerisinde su damlaları vardı. Ürünü geri gönderdim, tarafıma yenisi gönderildi fakat o da fazlasıyla su akıttığı için servise gönderdim. Servis sonucunda tamir yapılamayacağı, ürünün iadesin...
Karaca markasından aldığım ütünün tabanında yanık oluşması ve ısı problemi nedeniyle 6 Ocak tarihinde teknik servise gönderdik. Teknik servis, para iadesi şeklinde bir sonuç bildirdi. Para iadesini kabul etmediğimiz için muadil ürün teklif edildi. Ancak 45 gündür sorun çözülemedi. Bu durumu Anatoli...
Samsun lovalet Karaca konteyner mağazasından aldığım ütü arızalandı. Karaca servisine verdim, fakat ürünün parçası ve kendisi olmadığından ürünün muadili için talep oluşturdum. Fakat 30 gündür cevap alamıyorum. Mağazaya 5 sefer gittiğim halde hep aynı şeyi söylediler. Mağazadaki personeller hep aynı...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
