to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Hediyesi Olan Ütüde Kireç Sorunu Ve İade Sürecinde Mağduriyet
Anneler Günü'nde Karaca'dan aldığım Vantuz Steam Master kazanlı ütü hediyem kireçli olarak geldi. Ütüde sorun olduğunu geldiği gün müşteri hizmetlerine bildirdim. Anlaşmalı kargoları ve kargo şirketinin cumartesi yarım gün, pazar ise kapalı olmasına rağmen, ütüyü 5 gün içinde teslim ettim ve bunu kargo kayıtlarıyla ispatlayabilirim. Buna rağmen, 7 gün yerine 14 gün içinde iade alınmıştır denilerek, bir gün bile kullanamadığım ütü tekrar servis tarafından geri gönderildi. Anneler Günü'nde Karaca firması tarafından mağdur edildim.
Gelişme
Karaca'dan Anneler Günü için gelen Karaca vantuz Steam master Kazanlı ütü kireçli olarak geldi sarı kirli su akıttı ilk günde sıfır bir üründe bu sorun nasıl oluştu iade ya da değişim talep ettiğim ürünü 5 gün içinde iade etmeme rağmen 14 gün gösterildi ürünü aldığımda fiş kesim ürün ellerinde olmadığı için depodan bir hafta sonra elime ulaştı ama elime ulaştığı tarihi değil fiş tarihi gösterilmişki bir hiç doğru değil servisten tozlu ve kireçli olarak tekrar bana gönderdikleri ütü bu markaya ve servise yakışmadı Karaca'dan kesinlikle elektronik alet almam bundan sonra beni anneler gününde utanmadan mağdur ettiler hediyem çöp param ziyan üstüne kıvrışık kıyafetler kaldı Tüketici Hakları'na başvuracağım
