to read complaints and reviews, or file yours. 
Anneler Günü'nde Karaca'dan aldığım Vantuz Steam Master kazanlı ütü hediyem kireçli olarak geldi. Ütüde sorun olduğunu geldiği gün müşteri hizmetlerine bildirdim. Anlaşmalı kargoları ve kargo şirketinin cumartesi yarım gün, pazar ise kapalı olmasına rağmen, ütüyü 5 gün içinde teslim ettim ve bunu kargo kayıtlarıyla ispatlayabilirim. Buna rağmen, 7 gün yerine 14 gün içinde iade alınmıştır denilerek, bir gün bile kullanamadığım ütü tekrar servis tarafından geri gönderildi. Anneler Günü'nde Karaca firması tarafından mağdur edildim.
Karaca'dan Anneler Günü için gelen Karaca vantuz Steam master Kazanlı ütü kireçli olarak geldi sarı kirli su akıttı ilk günde sıfır bir üründe bu sorun nasıl oluştu iade ya da değişim talep ettiğim ürünü 5 gün içinde iade etmeme rağmen 14 gün gösterildi ürünü aldığımda fiş kesim ürün ellerinde olmadığı için depodan bir hafta sonra elime ulaştı ama elime ulaştığı tarihi değil fiş tarihi gösterilmişki bir hiç doğru değil servisten tozlu ve kireçli olarak tekrar bana gönderdikleri ütü bu markaya ve servise yakışmadı Karaca'dan kesinlikle elektronik alet almam bundan sonra beni anneler gününde utanmadan mağdur ettiler hediyem çöp param ziyan üstüne kıvrışık kıyafetler kaldı Tüketici Hakları'na başvuracağım
07.08.2025 tarihinde Karaca Bodrum Muğla mağazasından Karaca Vantuz Ultrasteam Buharlı Ütü Dark Blue 3000W modelini 2400 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü 3 gün sonra ilk kez denediğimde buhar vermediğini, ısınmadığını ve su akıttığını fark ettim. Hemen mağazaya götürdüm ve iade talebin...
Karaca'nın online uygulaması üzerinden 26.10.2022 tarihinde 1528,32 TL değerinde çeyizim için Vantuz Irona buharlı ütü satın aldım. Yaklaşık bir ay önce hiçbir sebep yokken çalışmamaya başladı. Ürünü garanti kapsamında olduğu için servise teslim ettim. Servis inceleme sonrası beni arayıp yedek parça...
29 Temmuz’da Karaca markasına ait kazanlı buharlı ütümü Can Elektronik Mamak Ankara servisine teslim ettim. O tarihten bu yana ürünümden hiçbir şekild...
Karaca'dan 6 ay önce ütü aldım en son çıkan ütüydü 6 ay içerisinde bozuldu ve parça tedariği yer almıyor. Müşteri Hizmetlerini arayarak kayıt bıraktım kimse ilgilenip dönüş yapmıyor bile muhatap yok karşımızda üründen asla memnun kalmadım. Sadece mağdur ediliyorum. Her ürünüm Karaca diye almıştım am...
Yorumlar