to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim 2023’te Karaca Ankamall mağazasından Homend Jetsteam 1166h model ütü satın aldım. Temmuz 2025’te ütü arızalı olduğu için garanti kapsamında servise gönderdim (Talep numarası: srv 946620 V5G1X). O günden bu yana yaklaşık 3 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Karaca ...
Karaca Vantuz iron a buharlı ütü (KE-U3100 kodlu) ürünümü yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Ancak ütünün filtresi kısa sürede aşındı ve değiştirmem gerekti. Defalarca Karaca müşteri hizmetlerini arayarak filtreyi temin etmek istediğimi belirttim, fakat bana sadece mağazalardan temin edebileceğim söyl...
29 Temmuz’da Karaca markasına ait kazanlı buharlı ütümü Can Elektronik Mamak Ankara servisine teslim ettim. O tarihten bu yana ürünümden hiçbir şekild...
Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Vantuz Smarttouch Kazanlı ütüyü çeyizim için satın aldım ve ürünü hiç kullanmadan kutusunda sakladım. 22 Ağustos 2025'de evim kurulurken ilk kez kutusunu açıp kullanmak istedim. Ancak ilk kullanımda, yaklaşık 15 dakika içinde ütünün alt tabanı kırılar...
07.08.2025 tarihinde Karaca Bodrum Muğla mağazasından Karaca Vantuz Ultrasteam Buharlı Ütü Dark Blue 3000W modelini 2400 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü 3 gün sonra ilk kez denediğimde buhar vermediğini, ısınmadığını ve su akıttığını fark ettim. Hemen mağazaya götürdüm ve iade talebin...
Mayıs 2025’te Karaca mağazasından aldığım Smart Touch Vantuz Kazanlı Ütü, ilk çalıştırmamdan itibaren arızalı çıktı ve bir kez bile kullanamadım. Ürünü iki kez yetkili servise göndermeme rağmen sorun çözülmedi ve ütü halen çalışmıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu mağduriyet...
Karaca'nın online uygulaması üzerinden 26.10.2022 tarihinde 1528,32 TL değerinde çeyizim için Vantuz Irona buharlı ütü satın aldım. Yaklaşık bir ay önce hiçbir sebep yokken çalışmamaya başladı. Ürünü garanti kapsamında olduğu için servise teslim ettim. Servis inceleme sonrası beni arayıp yedek parça...
07.07.2024 tarihinde Bursa Zafer Plaza Karaca mağazasından 5 taksit ile Homend marka ütü aldım. 1.5 ay sonra arızalandı. Garanti kapsamında servisine gönderdim, birkaç gün sonra tamirin mümkün olmadığı ürün değişimi veya iade seçeneği ile işleme devam edeceğim mesajı geldi. Ücret iadesi talebinde bu...
Ütümün garantisi olmasına rağmen servise gönderdim. Sonra 3 ay falan sürdü, zaten yapıldı diye bilgi verdiler. 600₺ fiyat söylediler fakat ütü geldiği zaman yine aynı şekilde su kaçırıyordu ve üstüne üstlük bir de üst kapağını kırmışlar. Gereğinin yapılmasını en kısa sürede arz ederim.
22 Eylül'de İstinyePark'ta yer alan Karaca Mağazasından 'Homend Jetsteam 1174H' ütü aldım. Stoklarında 1 adet vardı. Başta yok dediler, ben ısrar edince depoda buldular vs. Gelen ütü kutusunu açtılar, kontrol ettiler ve kapadılar. Eve getirdiğimde içinde kullanma kılavuzu ve garanti belgesi olmadığ...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
