Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Karaca Vantuz Buhar Kazanlı Ütü Arızalı Çıktı, Müşteri Hizmetleri ve Servis Desteği Yetersiz

11 Ağustos 17:46
1.527
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
“Yeni ürün gönderdiğiniz için teşekkürler. Ama başka bir sorun ile karşılaşırsam, müşteri temsilcinize ve yetkili servisinize ulaşmak zor olmaz umarım.”

24.06.2025 tarihinde Karaca.com üzerinden aldığım Karaca Vantuz buhar kazanlı ütüyü toplamda 3 kez kullandım. İlk iki kullanımda buhar çıkışı çok yetersizdi, üçüncü kullanımda ise ütü yeterince ısınmadı ve hiç buhar çıkışı olmadı. Ürünün arızalı olduğunu düşünüyorum.

Bu süreçte Karaca müşteri hizmetlerine ulaşmak için bütün gün uğraştım. Canlı desteğe bağlanmak istedim, ancak sürekli WhatsApp hattına yönlendirildim. WhatsApp hattı ise beni yetkili servise yönlendirdi, fakat yetkili servis hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı.

Fatura numaram: KF02025001630099. Ürünün birebir değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Ebru
14 Ağustos 14:29

Bugün müşteri hizmetlerinden arandım. Ürünü kargo ile göndermemi istediler. Ürün tamiri, birebir değişim ya da para iadesi yapılacağı bildirildi.

Ebru
13 Eylül 09:43

Yeni ürün gönderdiğiniz için teşekkürler. Ama başka bir sorun ile karşılaşırsam, müşteri temsilcinize ve yetkili servisinize ulaşmak zor olmaz umarım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Yeni Alınan Ütüde Su Haznesi Sorunu Ve İade Engeli

Tolga
02 Eylül 18:41
1.494
Karaca Züccaciye Yeni Alınan Ütüde Su Haznesi Sorunu Ve İade Engeli

Karaca

Emel
18 Ağustos 17:45
1.528
3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

Karaca Ütü Filtresi Hiçbir Yerde Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Mustafa
15 Ekim 23:54
776

Emine
01 Ekim 2024 11:52
3.797
Karaca Züccaciye Ütüde Yedek Parça Sorunu Ve Mağduriyet!
Karaca Züccaciye Ütüde Yedek Parça Sorunu Ve Mağduriyet!
4
Cihad sonuçtan memnun
Çözüldü

Cihad
20 Şubat 2024 20:59
2.927
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
Karaca Züccaciye Kategorileri