to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Nisan 2026 tarihinde Metro Turizm’in Bolu Şehirlerarası Terminali’nden İstanbul’a 06.45 kalkışlı seferi için yncsre6 numaralı biletim bulunuyordu. Bolu Otogarı’na navigasyon üzerinden gittim; ancak navigasyonda gösterilen konum, gerçek kalkış noktasından yaklaşık 10 dakika uzakta, yanlış bir yeri işaret ediyordu. Bu hatalı konum bilgisi nedeniyle gerçek kalkış noktasına yalnızca 3 dakika geç kaldım.
Otobüsü durdurmalarını sağlamak ve seferime binebilmek için ilgili hattı ve yetkilileri aradım, hatta önümde gitmekte olan otobüsü görebiliyordum. Buna rağmen bana “bilgisayara uzağım” şeklinde bir gerekçe sunuldu ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu yaklaşımı, yolcuya destek sağlamaktan çok uzak ve sorumsuz bir tutum olarak değerlendiriyorum.
Tüm bu mağduriyetin üzerine benden yeniden bilet ücreti tahsil edildi. Navigasyon kaynaklı yanlış yönlendirme ve sonrasında gösterilen ilgisiz yaklaşım nedeniyle, haksız yere ödediğimi düşündüğüm ikinci bilet ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
05 Nisan 2026 Cuma günü Bilecik’ten İstanbul Samandıra’ya 21.00’de hareket, 23.00’de varışlı Metro Turizm seferi için Enuygun uygulaması üzerinden 560 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs terminaline gidip yarım saat bekledikten sonra Metro Turizm bürosuna sorduğumda, seferin iptal edildiğini orada...
5 Nisan 2026 tarihinde saat 13.00’te Metro Turizm ile Ankara’dan İstanbul istikametine yncdcr8 PNR numaralı seferle, 19 numaralı koltukta yolculuğa başladım. Yolculuğun ilk saatinde otobüs arıza yaptı ve tam bir saattir yol kenarında bekletiliyoruz. Bu süreçte yolculara net bir bilgilendirme yapılm...
20 Ocak tarihinde Metro Turizm ile Ankara’dan Gaziantep Otogar’a gitmek üzere saat 11.30 kalkışlı bir otobüsten 26 numaralı koltuğa bilet aldım. Bileti alırken yolculuğun yaklaşık 20.00 gibi Gaziantep’te olacağı söylenmişti, bu saate göre plan yaptım. Ancak şu an hâlâ yoldayım ve en erken 22.30 gibi...
16.01.2026 tarihinde saat 14:00’te Ankara’dan İstanbul Esenler’e hareket eden Metro Turizm otobüsüne 7 kişi olarak toplam 6.200 TL ödeyerek bilet aldık. Hayatım boyunca bu kadar kötü bir yolculuk ve hizmet görmedim. Yolculuk boyunca bırakın ikramı, bir bardak su bile verilmedi. Otobüs neredeyse her...
Son dönemde otobüs firmalarının kargo ücretlerindeki aşırı artıştan ve yolcu bileti fiyatlarını bile geçen fahiş tarife uygulamalarından dolayı hem Metro Turizm’den hem de Kamil Koç’tan ciddi şekilde şikayetçiyim. Yaklaşık iki aydır bu durumu daha net fark ediyorum. Metro ile Ankara–Eskişehir arası...
Yorumlar