to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca 3 in 1 robot süpürge ile ilgili yaşadığım süreçte, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 18 Mart’ta davayı kazandım. Hakem Heyeti kararına göre 26.998 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu, ancak ürün benden alınmasına rağmen bugüne kadar ödeme yapılmadı ve belirtilen 14 günlük yasal süre 6 Nisan itibarıyla doldu.
O tarihten bu yana defalarca kez Hepsiburada ile iletişime geçmeye çalıştım. Soru–cevap üzerinden en az 4 kez yazdım, ayrıca müşteri hizmetlerini telefonla da arıyorum. Her seferinde “gün içinde dönüş yapılacak” denilmesine rağmen ne arayan oluyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve bu durum hem zamanımı alıyor hem de mağduriyetimi artırıyor.
Tüketici Hakem Heyeti kararının gereğinin derhal yerine getirilmesini ve 26.998 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, yasal karar doğrultusunda hızlı ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Hepsiburada yasal cayma hakkınızı engellemek için ucuz oyunlara başvurmaktadır. Hepsiburada'nın iade başvurunuz esnasında sizi gerekçe göstermeye zorlaması, görüntülü delil vermeden işlem yapmaması yasa dışıdır. Dev firmanın kanunu bilmemesi mümkün değildir. Kasıtlı olarak kanunu hiçe sayması, tüket...
Hepsiburada üzerinden Bozdemirler Mobilya Kuyumculuk İnşaat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.'den Bosch marka Airfryer alışverişi yaptım. Ürün kırık geldi ve çalışmadı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve iki talebim de "ürün kutusu içerisindeki aparatlar/ek hediye ürünler gönderilmedi." gerekçesiyle ...
Hepsiburada üzerinden Nethouse satıcısından Lenovo Legion 27q-11 model bir monitör satın aldım. Ürün beklediğimden büyük geldiği için, 15 günlük cayma hakkım dolmadan 23 Mart günü iade talebi açarak ürünü geri gönderdim. Ürünü yalnızca kutusundan çıkarıp çalışıp çalışmadığını kontrol ederek test ett...
12 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Attlas MP 3600 e marşlı benzinli jeneratör kargo tesliminde kutusuna benzin akmış şekilde elime ulaştı. Satıcının ürünü test edip çalışır durumda gönderdiğini düşünerek, iyi niyetle bunu başta bildirmedim. Ürünü 13 Şubat’ta uygun bir alanda yağ ve benz...
Yorumlar