to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Ancak Elime Ulaşmayan Hamur Yoğurma Makinesi İçin İade Talebi
Karaca mağazasından 30 Nisan Perşembe günü bir hamur yoğurma makinesi satın aldım ve ürünün eve teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak sisteme ve kargo takip bilgilerine göre ürün “teslim edildi” görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Tarafıma 9569 teslimat kodu ile 2754785162832 takip numaralı kargomu teslim alabileceğime dair SMS gönderildi, ayrıca gün içinde 0312 963 17 88 numaralı telefondan dağıtıcının iletişime geçeceği belirtildi. Buna rağmen ne arama aldım ne de ürün adresime ulaştı, fakat kargo durumu teslim edilmiş olarak işlenmiş görünüyor.
Ürünün gerçekten kime, nereye ve hangi imza ile teslim edildiğinin araştırılmasını, siparişimin bir an önce eksiksiz şekilde adresime ulaştırılmasını veya ürün elime ulaşmayacaksa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
30.04.2026 tarihinde Esenyurt Akbatı AVM Karaca mağazasından bir adet hamur yoğurma makinesi siparişi verdim. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Mağaza tarafından ürünün firmadan gönderildiği söyleniyor ancak bana ulaşan hiçbir kargo olmadı.
Bu süreçte mağazayla defalarca kez görüştüm. Yaklaşık üç hafta önce yaptığım son görüşmede de beni mağdur etmeyeceklerini, yardımcı olacaklarını ve konuyla ilgileneceklerini ifade ettiler. Buna rağmen bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de ürünüm teslim edildi.
Karaca’dan, siparişini verdiğim hamur yoğurma makinesinin hiçbir bahane sunulmadan, daha fazla gecikmeye yol açmadan bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
