to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım’da Karaca mobil uygulaması üzerinden 93074173 numaralı tencere seti siparişi verdim ve 3.501 TL ödemesini gerçekleştirdim. Ürünü stokta görerek aldım ve başka mağazalara bakmaya gerek duymadan Karaca’ya güvenerek beklemeye başladım. Ancak ürünün kargolanmasını beklerken, 22 Kasım tarihinde...
Karaca İstanbul Eyüp Göktürk şubesinden 19.04.2025 tarihinde alışveriş yaptım haziran ayında kullanmaya başladım. Tencere seti, kaşık çatal seti, çaydanlık, tava ve bıçak seti aldım. Toplamda 52.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin tamamında kararma, paslanma, renk atma ve soyulma gibi ciddi sorunlar yaşa...
19 Eylül’de Karaca’nın kendi uygulamasından “Karaca Emirgan XL İndüksiyon Tabanlı 13 Parça Çelik Saklama Kaplı Tencere Seti” siparişi verdim (Sipariş No: 91908580). Ürün elime ulaştığında, görselde iki adet saklama kabı görünmesine rağmen büyük olan saklama kabı paketten çıkmadı. Eksik parçayı defal...
Karaca Bio Diamond Easy Clip v2 12 Parça Tencere Seti ind ürünümde, ilk kullanımda çizikler oluştu ve portatif sapı kırıldı. Ayrıca kilit mekanizması sürekli atıyordu. Ürünü 6 Kasım Perşembe günü Yozgat Novada AVM Karaca şubesine teslim ettim ve servise gönderildi. 13 gün sonra, 19 Kasım’da bana dön...
08.11.2025 tarihinde Karaca mobil uygulamasından 92879972 numaralı siparişimle Ada indüksiyon tabanlı 12 parça çelik tencere seti aldım. Ürünüm 12.11.2025 tarihinde teslim edildi, ancak Kasım indirimleri kapsamında siparişe hediye olarak verileceği belirtilen granit tencere seti tarafıma ulaşmadı. ...
03.08.2025 tarihinde Karaca Vadi İstanbul mağazasından aldığım Swiss Cristal Almond tencere takımının yalnızca bir tencere kapağının kulpu kırıldı. Garanti kapsamında olmasına rağmen, mağaza görevlisi bana tüm tencere takımını eksiksiz olarak mağazaya getirmem gerektiğini, aksi takdirde kapak kulbun...
23 Haziran’da Karaca Online Mağazası’ndan Bio Diamond Easy Clip 13 Parça İndüksiyon Tabanlı Tencere Seti (sipariş no: 90919943) satın aldım. Şu ana kadar başka bir sorun yaşamadık. Ancak yakın zamanda annem yemek yaparken tencerenin kulpunun içindeki plastik mekanizma yerinden çıktı ve kulp tencerey...
06.11.2025 tarihinde Karaca online mağazasından 92783521 numaralı siparişimle bir nevresim takımı aldım. Fatura adresini yanlışlıkla arkadaşımın adresi olarak girdim, bu nedenle fatura adresimin düzeltilmesini istiyorum. Teslimat adresim doğru, ürün doğru adrese gönderilecek. Fatura adresini değişt...
17 Nisan 2025 tarihinde Karaca Bio Diamond tencere setini Cookplus e-ticaret üzerinden satın aldım. İlk siparişimde yanlış ürün seçtiğim için hemen iptal ettim ve sadece 2 dakika sonra doğru ürünü tekrar sipariş ettim. Ancak, doğru ürünü sipariş etmeme rağmen, sipariş yoğunluğundan mı bilmiyorum, el...
08.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Bio Granit Black Gold 7 Parça Tencere Seti satın aldım (Fatura No: tys2025011623038). İlk olarak 31 Ağustos’ta mutfak dolabında duran cam kapaklardan biri gece saatlerinde kendi kendine patlayarak kırıldı. İkinci cam kapak ise 27 Eylül’de yemek yaparken...
Karaca internet sitesi üzerinden 2021 yılında satın aldığım Bio Diamond Master 3 Parça Tencere Seti'nin alt tabanında garanti kapsamında bir bozulma meydana geldi. Ürünün faturası mevcut ve garanti kapsamında olduğu Karaca tarafından da teyit edildi. Sorunun çözümü için Karaca WhatsApp iletişim mer...
2022 yılı Temmuz ayında, Düzce Kiremit Ocağı Eski Bağdat Caddesi No:1 adresindeki Karaca mağazasından evlilik paketi kapsamında Bio Diamond Realdiamond Crystals tencere takımı satın aldım. Ürün, 10 yıl garanti kapsamında ve gerçek elmas kristalleriyle güçlendirilmiş olarak tanıtıldı. Yeni ev kurduğu...
12.09.2025 tarihinde Karaca'nın online sitesinden 5099 TL tutarında tencere ve çay makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 91849026). Ancak ürünler, Forum İstanbul Karaca mağazasına gittiğimde teslim edilmedi; mağaza çalışanları ürünlerin geç teslim edileceğini belirtti. Bunun üzerine mağazadan farklı...
Karaca'dan aldığım Urla 8 parça çelik tencere seti kusurlu çıktı. Ürünü Karaca'ya gönderdim, kusurlu buldular ve iade talebimi kabul ettiler. Bu alışverişi online olarak yaptım. Trendyol, paramın yatırılması için Karaca'dan kaşe ve imzalı rapor istiyor fakat Karaca bu belgeyi bana iletmiyor. Karaca,...
Karaca’dan 23.04.2025 tarihli faturam ile satın aldığım Bio Granit tencere setinin 18 cm’lik tencere kapağı, dolap içinde kendi kendine patladı. Ürünümü Karaca online mağazadan aldım, sipariş numaram 78029912’dir. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ...
Karaca’dan 5 gün önce online olarak satın aldığım Karaca Vapor tencere setinin kapağı yamuk geldi. Ürün sıfır olmasına rağmen bu şekilde teslim edilmesi beni oldukça mağdur etti. Müşteri temsilcisine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım; ilk aramamda yaklaşık 35 dakika beklememe rağmen ulaşamadım, ikinci ...
"Değişim için teşekkürler"
Mağazadan aldığınız ürünlerdeki sorunlar ayrı kalitesizliğini burda yazmakla anlatamam. Tavanın sapı iki günde elimde kaldı. Hediye gelen tencere setinin altları hemen soyuldu. Ürün alırken numara ve mail adresi istiyorlar kaydoluyorsunuz. Sonra bitmek bilmeyen mailler reklamlar. Bildiriyorsunuz mai...
Karaca Swiss Kristal 7 Parça Tencere Seti’ni 08.05.2025 tarihinde İzmir Mavibahçe Karaca mağazasından sipariş ettim. Mağazada stok olmadığı için ödememi mağazada yaptım ve ürün İstanbul’daki depodan evime kargolandı. Ancak gelen ürün defolu çıktı. Durumu Karaca müşteri hizmetlerine ilettim, bana def...
"Teşekkürler Karaca"
Garanti kapsamında olan Karaca Bio Diamond tencere setimi Bursa Anatolium Karaca bayisinden (satın alma işlemini gerçekleştirdiğim bayi) servise gönderdim. Yetkili bayi faturayı eklemediği için ürünüm servis tarafından garanti kapsamına alınmayıp reddedildi. Red mesajı geldiği anda müşteri temsilcis...
Karaca Bio Diamond serisi setim vardı. Kullandıktan sonra tencere içi çizilme ve ürünün kaplamasında deforme oldu. Bunun üstüne Karaca bana yeni bir set gönderdi. Hatta benim setim ellerinde kalmadığı için bir üst düzey seti göndereceklerini WhatsApp tan iletip, onaylamamı istediler. Ben çok sevinmi...
2 ay kadar önce Karaca uygulaması üzerinden bir çelik tencere seti aldım. Ürün elime ulaştığında cam kapaklardan birinin eğilmiş olduğunu gördüm. Tencereyi kapattığımda bir kısmı açıkta kalıyor öyle bir defo. Neyse müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp üzerinden ürünün fotoğraflarını çekin ayrıntıla...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
