to read complaints and reviews, or file yours. 
03.08.2025 tarihinde Karaca Vadi İstanbul mağazasından aldığım Swiss Cristal Almond tencere takımının yalnızca bir tencere kapağının kulpu kırıldı. Garanti kapsamında olmasına rağmen, mağaza görevlisi bana tüm tencere takımını eksiksiz olarak mağazaya getirmem gerektiğini, aksi takdirde kapak kulbunun ücretini ödeyerek temin edebileceğimi iletti. Sadece bir kapak kulpu için tüm takımı mağazaya götürmemin istenmesi bana mantıksız geliyor ve ilk defa böyle bir uygulamayla karşılaşıyorum.
Ayrıca, WhatsApp üzerinden de destek almaya çalıştım; ancak hem geç dönüş yapıldı hem de aynı cevabı aldım. Bu süreç dünden beri devam ediyor ve hâlâ çözüm sunulmadı.
Benim talebim, garantisi devam eden ürünümün yalnızca kırılan kapak kulbunun ücretsiz olarak onarılması veya yenisiyle değiştirilmesidir. Fatura bilgilerim aşağıdadır:
Fatura No: kr... 02025002011696
Fatura Tarihi: 03-08-2025
İrsaliye No: 02950010308500009773
sap Fatura No: 7055177421
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
11.05.2024 tarihinde Karaca Vadi İstanbul mağazasından Refika Swiss Crystal yanmaz yapışmaz ikili tava seti satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama ve...
Karaca online mağazadan 8 ay önce aldığım Emsan Swiss Crystal tencere setinin pembe renkli 2 tenceresinde, yaklaşık 1 aydır kulplarda kalıcı deformasyon oluştu. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde mağazaya gitmemiz ve ücret karşılığında yar...
16.02.2023 tarihinde Şişli Cevahir AVM Karaca şubesinden aldığım Bio Diamond serisi tencere setimin bir parçasının kulpu yerinden çıktı. Ürünü yaklaşık olarak Mayıs 2025’te kullanmaya başladım ve kulpun çıkma sorunu iki hafta önce ortaya çıktı. Ayrıca, tencereyi metal gereç kullanmadan kullanmama ra...
30 Ekim 2024 tarihinde karaca.com sitesi üzerinden Karaca Swiss Crystal Almond Cream İndüksiyon Tabanlı 7 Parça Tencere Seti satın aldım. Ürün geldiğinde ürünü açıp kontrol etmek istedim. Fakat getiren kargocu arkadaş problem olsa bile iade almadığını Karaca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem g...
Airfryer 813 
Baharatlık 97 
Bardak 274 
Bıçak 488 
Blender 462 
Blender Seti 271 
Cezve 93 
Çatal 279 
Çatal Bıçak Takımı 422 
Çay Seti 89 
Çaycı 2.713 
Çaydanlık 680 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 641 
Dikey Süpürge 389 
Düdüklü Tencere 1.016 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 112 
Elektrikli Cezve 22 
Elektrikli Süpürge 349 
Fırın 31 
Fincan 780 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.713 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 292 
Kahvaltı Takımı 480 
Kahve Makinesi 3.588 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 91 
Kettle 143 
Kupa 95 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 478 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 143 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 577 
Tava 737 
Tencere 1.598 
Tencere Seti 2.955 
Termos 467 
Tost Makinesi 708 
Tuzluk 19 
Ütü 58 
Waffle Makinesi 85 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.606 
Yorumlar