Tantitoni Çocuk Termosu Kırıldı, Dayanıklılık Sorunu Ve Hızlı Çözüm Beklentisi

Tantitoni markalı, çocuklar için olan mavi renkli termos/suluğu A101 marketten yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Aynı üründen kendi çocuklarım ve arkadaşlar için toplam dört adet aldım; özellikle kaliteli ve dayanıklı olacağına inanarak tercih etmiştim. Ancak ürün çocuğumun elinden çok alçak bir mesafeden düşmesine rağmen hemen kırıldı. Çocuk ürünü olmasına rağmen bu kadar hassas ve dayanıksız olması kabul edilemez bir durum ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünle ilgili henüz ne A101 ne de Tantitoni müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Kısa sürede, bu kadar basit bir düşmede kırılan bir ürünü asla makul karşılamıyorum.

Ürünün acilen incelenerek mümkünse ücretsiz değişimini ya da tadilatını talep ediyorum. Bu kalite sorunuyla ilgili markadan net ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.