to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios'tan Takip Numarası Alınamayan Sipariş
28 Temmuz tarihinde Ate Studios internet sitesi üzerinden bir adet mevsimlik ayarlanabilir paça oversize eşofman altı siparişi verdim ve 784 TL ödeme yaptım. Sipariş sistemde DHL kargo ile “yolda” görünüyor olmasına rağmen bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi.
Beş gündür sipariş durumum “yolda” olarak görünüyor, ancak ne bir takip bilgisi alabiliyorum ne de kargonun nerede olduğunu görebiliyorum. Ate Studios ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ürünümün DHL ile takip numarası oluşturularak acilen tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili olarak da bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Arif Bey, 28 Temmuz’da Ate Studios internet sitemiz üzerinden 784 TL tutarında bir adet mevsimlik ayarlanabilir paça oversize eşofman altı sipariş ettiğinizi ve DHL kargo ile gönderildiğini ancak size bir takip numarası iletilemediğini öğrenmiş bulunuyoruz. Beş gündür siparişinizin “yolda” olarak göründüğünü ve bu süreçte bilgi alamadığınızı belirtmeniz bizi gerçekten üzdü. Şikayetiniz üzerine kargo durumunu acilen kontrol ettik , DHL’den takip numarasını sizlere iletiyoruz ,satın aldığınız ürünlerin sizlere teslim edildiğini görüyoruz Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözülmesini teminen çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
