Shark Makinesi Arızalı, Karaca Servisi Evden Alım Reddi

Karaca üzerinden satın aldığım Shark marka koltuk ve halı yıkama makinesi su vermiyor. Ürün arızalı olmasına rağmen, Karaca ile görüştüğümde servisin ürünü evden almadığını, Karaca’dan alındığı için cihazı benim götürmem gerektiğini söylediler.

Böyle büyük ve ağır bir ürünü teknik servise kendim götürmem istenmesini kabul etmiyorum. Ürünü Karaca güvencesiyle aldım ve arıza durumunda cihazın adresimden alınarak gerekli onarım veya değişimin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünü evimden alıp garanti kapsamında inceleyerek tamir veya değişim sürecinin başlatılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.