to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Karaca Vantuz Deepclean halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürün 16 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı ve ürünü toplamda 2–3 kez kullandım. Ürünün 3. Kullanımında hiçbir darbe, düşme ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen temiz su haznesi bir anda birkaç farklı noktadan çatladı. Hepsiburada sipariş numaram 435 624 934’tür.
Bunun üzerine ürünü faturası ile birlikte 31.01.2026 tarihinde Karaca genel merkeze gönderdim. İnceleme sonrasında tarafıma bunun garanti kapsamına girmediği ve tamir için 1.320 TL ödeme yapmam gerektiği, aksi halde ürünü olduğu gibi geri gönderecekleri bilgisi verildi. Kısa süre ve çok az kullanımda, kendi kendine çatlayan bir hazne için bu bedelin benden talep edilmesini hem kabul etmiyorum hem de makine kaynaklı bir sorun nedeniyle tarafıma yansıtılan bu ücretin yasal olmadığını düşünüyorum.
Ben, bu arızanın kullanıcı hatasından değil ürünün kendi kusurundan kaynaklandığını değerlendiriyorum ve talep edilen 1.320 TL’nin iptal edilmesini istiyorum. Ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını veya mümkünse yenisi ile değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise iade alarak ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Kısa sürede yaşadığım bu sorunla ilgili incelemenin tekrar ve objektif biçimde yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Karaca Vantuz Power Up dikey süpürgeyi Eylül 2025’te Karaca uygulaması üzerinden sipariş vererek en yakın alışveriş merkezindeki şubeden teslim aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra turbo Moda aldığımda çok yüksek bir ses çıkarmaya ve aynı zamanda çekim gücü ciddi şekilde azalmaya başladı. Ür...
Karaca Vantuz Power şarjlı süpürgeyi 06.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü 6 ay bile kullanmadan ayak kısmındaki plastik boru yırtıldı ve süpürge artık doğru düzgün çekim yapmıyor. Bu kadar kısa sürede, bu şekilde bir parçasının yırtılması kabul edilebilir bir durum değil. S...
1 Eylül 2025 tarihinde Karaca online mağazasından 91733738 numaralı siparişimle Karaca Shark Stainstriker halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak için kutusunu açtığımda, su fışkırtma mekanizmasının arızalı olduğunu fark ettim. Kutuda veya üründe herhangi bir hasar ya da eks...
Karaca markasına ait halı yıkama makinesini Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde ikamet ederken Trendyol internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün daha 6 aylık olmasına rağmen makinenin deliklerinden dışarı su atma sorunu yaşamaya başladım ve bu nedenle ürünü yalnızca bir kez kullanabildim. Yaklaşı...
Karaca’dan hediye olarak gelen Karaca Vantuz süpürgenizi çeyizlik olarak alıp yaklaşık 20 gündür kullanmaya başladım. Süpürgeyi kullanmaya başlar başlamaz hortumunda ciddi kıvrılmalar oluştu ve halı fırçasında kırılma sorunu yaşadım. Henüz yeni kullanılmaya başlanan bir üründe hortumun bu kadar kola...
Yorumlar