to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca markasına ait halı yıkama makinesini Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde ikamet ederken Trendyol internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün daha 6 aylık olmasına rağmen makinenin deliklerinden dışarı su atma sorunu yaşamaya başladım ve bu nedenle ürünü yalnızca bir kez kullanabildim.
Yaklaşık 3 ay önce fark ettiğim bu problemden sonra ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak herhangi bir işlem yapılmadan, sorun çözülmeden aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması hem de servisten çözüm üretilmeden geri dönmesi beni mağdur etti ve açıkçası Karaca gibi bir markaya bu durumun hiç yakışmadığını düşünüyorum.
Fatura numaram COA2025000000180’dir. Halı yıkama makinemdeki su atma probleminin garanti kapsamında incelenerek tamir edilmesini, mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Karaca’dan Trendyol üzerinden satın aldığım vantuzlu dikey süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3 ay önce başlayan motor arızası ve aşırı yüksek ses problemi hala devam ediyor. Ürünü garanti kapsamında olmasına rağmen servise göndermek için çok uğraştım; servise ulaşmak oldukça zordu...
20 Temmuz’da Trendyol üzerinden Karaca markasına ait bir süpürge satın aldım. Ürün 3 gün içinde elime ulaştı ve toplamda 3 gün evde kullandık. Ancak ürün elime ulaştığında baştan aşağı kusurluydu: Süpürgenin kablosu kendi kendine içine çekiliyor, çekim gücü yok denecek kadar az, hortumu çekince heme...
Karaca’dan hediye olarak gelen Karaca Vantuz süpürgenizi çeyizlik olarak alıp yaklaşık 20 gündür kullanmaya başladım. Süpürgeyi kullanmaya başlar başlamaz hortumunda ciddi kıvrılmalar oluştu ve halı fırçasında kırılma sorunu yaşadım. Henüz yeni kullanılmaya başlanan bir üründe hortumun bu kadar kola...
Karaca markasına ait robot süpürge (Vantuz modeli) satın aldım. Ürünü Trendyol üzerinden yaklaşık 6.745 TL ödeyerek aldım ve ürün garanti kapsamında. Ancak süpürgeyi aldığım günden beri cihaz hiç çalışmıyor; sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Cihazı çalıştırmak için şarj ettim, farklı prizlerde de...
Ürünü Trendyol'dan aldıktan 6 ay sonra bu sorun oluştu servise gittikten sonra kullanıcı hatası deyip bizden tamir ücreti talep ettiler. Karaca ürünleri kullanan bir olarak ya ürünlerinizi düzgün ürettirin ya da servislerinizi takip edin. Geri dönüşünüzü bekliyorum.
Trendyol 
Yorumlar