Kullanılmamış Halı Yıkama Makinesi Arızalı Çıktı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

1 Eylül 2025 tarihinde Karaca online mağazasından 91733738 numaralı siparişimle Karaca Shark Stainstriker halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak için kutusunu açtığımda, su fışkırtma mekanizmasının arızalı olduğunu fark ettim. Kutuda veya üründe herhangi bir hasar ya da eksiklik yoktu.

Bir kez bile kullanmadan böyle bir sorun yaşamış olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Karaca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir türlü ulaşamadım ve çözüm alamadım. Paramın boşa gitmesini istemiyorum, ürünün değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.