to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan yaklaşık 7 ay önce Point AVM mağazasından satın aldığım Karaca My Caffe Barista s10 kahve makinesi defalarca sorun çıkardı ve üç kez servise gitti. Son servis sürecinin ardından tarafıma SMS ile “Karaca mycaffe barista s10 matte Black CME002AC servis ürünüyle ilgili talebiniz üzerine ücret iade işleminiz onaylanmıştır. En geç 10 gün içerisinde para iadeniz yapıldığında sizi tekrar bilgilendireceğiz” şeklinde bilgi verildi ve SRV-1319839-R5Y3T b040 numaralı kayıt ile iade işleminin onaylandığı belirtildi.
Ürüne ödediğim yaklaşık 8.000 TL’nin kartıma iade edilmesi gerekirken, üzerinden 10 günden çok daha uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Mağazaya gittiğimde bayi sisteminde kayıt gözükmediği, bu nedenle işlem yapamayacakları söylendi. Karaca çağrı merkezi ile görüştüğümde de yapılacak bir şey olmadığı, sistemlerinde bu şekilde göründüğü ifade edilip sorun çözümsüz bırakıldı.
Üç kez servise giden ve sonunda iadesi onaylanan bir ürün için hem bayinin hem çağrı merkezinin topu birbirine atması, tarafıma onay mesajı gönderilmiş olmasına rağmen ödeme iadesinin yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Onaylanan 8.000 TL tutarındaki ücret iademin, ürünü satın alırken kullandığım karta bir an önce ve eksiksiz olarak yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Karaca’dan Şubat 2025’te aldığım Karaca mycaffe Barista s10 model kahve makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünü Ankara Kuzu Effect AVM Karaca mağazasından, 11.02.2025 tarihli ve kr... 02025000440004 numaralı fatura ile 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Makineyi ilk günden beri süt ve kahveyi y...
Karaca’dan 2 Ocak 2025 tarihinde Karaca.com üzerinden 5.499 TL ödeyerek aldığım Mycaffe Barista s10 model kahve makinesi, satın alır almaz köpürtme özelliğini kaybetti. Ürünü servise gönderdim, aylar sonra yenisi tarafıma ulaştı ancak bu kez de cappuccino yaparken kahveye süt yerine su gelmeye başla...
26.01.2025 tarihinde Ankara Çankaya Taurus AVM’deki Karaca mağazasından ücretini ödeyerek Karaca mycaffe Barista s10 model kahve makinesini satın aldım. Buna rağmen ürünüm ancak 16.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Yaklaşık 7 aylık bu bekleme süreci bizi oldukça mağdur etti. Mağaza personeli...
2025 yılında satın aldığım Karaca Mycaffe Barista s10 kahve makinesi iki kez arıza yaptı ve her ikisinde de ürün için kronik sorun teşhisi konuldu. En...
Karaca’dan 08.02.2026 tarihinde Adana şubenizden Mycaffe Barista s10 model kahve makinesi satın aldım. İlk gelen cihazda kahve hazırlama işlemi hiç başlamıyor, makine kahve yapmıyor ve ön paneldeki tüm ışıklar yanıp sönüyordu. Bu nedenle ürünü kullanamadım ve yetkili servise başvurdum. Servis incel...
Point Bornova 
Yorumlar