to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Şubesinde Yanlış Bilgilendirme: Dosya Kapanmadı Ve Avukat Ücreti Eklendi
Bursa Heykel’deki Halkbank şubesine icra dosyamı tamamen kapatmak için gittim. Şubede üst katta görevli türbanlı bayan memur, dosyamın tamamının 5.400 TL ödemem halinde kapanacağını, başka borcum kalmayacağını açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek 5.400 TL ödememi yaptım.
Aradan yaklaşık 15 gün geçtikten sonra UYAP üzerinden dosyama baktığımda, icra dosyamın kapanmadığını ve yaklaşık 5.300 TL civarında avukat ücreti borcu göründüğünü fark ettim. Yani şubede bana “tamamen kapanacak” denilen dosya aslında kapanmamış ve ayrıca avukat ücreti istenmeye devam etmektedir.
Ben şubede görevli bu memurun açık ve net bir şekilde yanlış yönlendirmesi nedeniyle mağdur oldum. Dosyamın, bana şubede söylenen şekilde kapatılmasını, avukat ücreti borcumun kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
