to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2025 tarihinde Ankara Çankaya Taurus AVM’deki Karaca mağazasından ücretini ödeyerek Karaca mycaffe Barista s10 model kahve makinesini satın aldım. Buna rağmen ürünüm ancak 16.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Yaklaşık 7 aylık bu bekleme süreci bizi oldukça mağdur etti. Mağaza personeli sürecin ilk zamanlarında farklı bir kahve makinesi ile değişim yapılabileceğini söylemesine rağmen, biz bedelini ödediğimiz ürünü talep ettik ve uzun bir bekleyişten sonra kahve makinesini teslim alabildik.
Ürünü teslim aldıktan sonra ise, makinenin daha en başından beri kusurlu olduğunu sosyal medya platformlarında tesadüfen öğrendim ve bunun üzerine hemen servis talebi oluşturdum. Makinenin kahveden önce yarım bardağa yakın sıcak su vermesi ve sütü köpürtmemesi şikayetiyle ürünü servise göndermeme rağmen sorun çözülmedi. Aynı şikayetlerle ürünü tekrar servise gönderdiğimde bu kez servis sonuç fişindeki teknisyen notunda “müşteri memnuniyeti adına barista ve köpürtme aparatları değiştirilmiştir” ibaresini gördüm.
Servisten gelen cihazın yeniden kurulumunu yaparken, makine parçalarının deforme olduğunu, kullanım kaynaklı pas ve küf izleri bulunduğunu ve bu parçaların gönderdiğim kahve makinesine ait olmadığını fark ettim. Hem kusurlu bir ürünle karşı karşıya kalmam hem de tarafıma, benim cihazıma ait olmayan, deformasyonlu parçalarla geri dönüş yapılması nedeniyle ciddi şekilde güven kaybı yaşadım. Üstelik arıza tam anlamıyla giderilmediği için, ürün aynı sorunu tekrar ettiği gerekçesiyle üçüncü kez servise gönderilmek zorunda kaldı.
Uzun süredir devam eden bu süreçte gerek mağaza tarafında gerekse yetkili serviste tatmin edici bir çözüm sunulmadığını, ürünün ayıplı olduğunu ve güvenilirliğini tamamen yitirdiğini düşünüyorum. Tüm bu nedenlerle, Karaca mycaffe Barista s10 kahve makinesi için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan Şubat 2025’te aldığım Karaca mycaffe Barista s10 model kahve makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünü Ankara Kuzu Effect AVM Karaca mağazasından, 11.02.2025 tarihli ve kr... 02025000440004 numaralı fatura ile 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Makineyi ilk günden beri süt ve kahveyi y...
Karaca’dan 2 Ocak 2025 tarihinde Karaca.com üzerinden 5.499 TL ödeyerek aldığım Mycaffe Barista s10 model kahve makinesi, satın alır almaz köpürtme özelliğini kaybetti. Ürünü servise gönderdim, aylar sonra yenisi tarafıma ulaştı ancak bu kez de cappuccino yaparken kahveye süt yerine su gelmeye başla...
Karaca My Caffe Barista s10 Walnut Brown kahve makinesini 9 Aralık 2025 tarihinde 6.749 TL ödeyerek satın aldım. Ürün ilk geldiğinde de tam olarak düzgün çalışmıyor gibiydi ancak cihazın özelliği böyle sanıp kullanmaya devam ettik. Yaklaşık 2 ay sonra bu kez makine süt vermemeye başladı, sadece kahv...
11.01.2025 tarihinde Ankara Ovacık’ta bulunan Form Ankara Karaca mağazasından Mycaffe Barista s10 model kahve makinesini 5.100 TL Nakit ödeyerek satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra süt köpürtme özelliği çalışmamaya başladı. Garantisi devam ettiği için ürünü aldığım mağazaya götürerek soru...
27.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca mycaffe barista s10 Galaxy kahve makinesini satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Makinenin süt köpürtme özelliği çalışmıyor ve bir türlü düzgün şekilde kullanamadım. Bu süreçte ürünüm toplam 5 kez servise gitti, üründen çok s...
Taurus Avm 
Yorumlar