to read complaints and reviews, or file yours.N11 Üzerinden Alınan Karaca Mutfak Robotu Sürekli Kısa Sürede Çalışıp Duruyor, Üçüncü Servis Ziyareti Gerekiyor
16.12.2024 tarihinde N11 üzerinden Karaca Pro Multimax 6 In 1 Çok Amaçlı Mutfak Robotu satın aldım. Ürün başından beri 2 saniye kadar çalışıp hemen duruyor, tekrar çalıştırdığımda yine çok kısa süreli çalışıp kendini kapatıyor. Bu nedenle ürünü iki kez servise göndermek zorunda kaldım.
Ürün 02.09.2025 ve 12.01.2026 tarihlerinde servise gitti. Serviste bana “kısa süreli çalışma yapınız, durdurup tekrar çalıştırınız” şeklinde kullanım yönlendirmesi yapıldı ve uç kısımda bulunan, yalama olmuş olan plastik parça değiştirilerek ürün tarafıma iade edildi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen cihazda aynı problem devam ediyor, ürün yine çok kısa süreli çalışıp duruyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Ürün şu anda yeniden aynı arızayı yapıyor ve üçüncü kez servise göndermek zorunda kalacağım. Karaca gibi bir markaya bu durumun yakışmadığını düşünüyorum. Sürekli arıza çıkaran ve servisten çözülmeden gelen bu sorunlu ürünün yenisi ile değişimini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Yazık gerçekten bir firmaya yakışmıyor 3. Kez servise gidişi ver kullanıcı hatası diye çözüm bulmuşlar."Sevgili O** O**, Karaca Pro-MULTIMAX 6 ın 1 çok amaçlı mutfak r. Space gray ürününüzün inceleme süreci tamamlanmıştır. Garanti kapsamında olmayan ürününüz için 515,00 TL tamir ücreti belirlenmiştir. Ödemenizi 5 gün içinde yapmanızı hatırlatmak isteriz. Ödeme yapılmaması durumunda ürününüz servis noktasından almanızı rica ederiz. Ödemenizi gerçekleştirmek ve diğer adımları görüntülemek için aşağıdaki linke tıklayabilirsiniz. Stkp. İn/l/g1GUoks5braqvGyn6 Herhangi bir sorunuz olursa, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. "
