Karaca Züccaciye Cihaz Tekrar Arızalanıyor Ve Bu Durum Mağduriyet Yaşamama Sebep Oluyor

Kasım 2024’te Trendyol Karaca mağazasından aldığım Karaca Pro Multimax 6 in 1 mutfak robotunu yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra arızalandı ve servise gönderdim. Serviste parça değişimi yapıldı, ancak cihazı teslim aldıktan kısa süre sonra tekrar aynı sorunla karşılaştım. Şu anda hem çırpıcısı hem de blender kısmı çalışmıyor.

Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli servise yönlendiriliyorum ve tekrar tamir edilmesini istemiyorum. Çünkü cihaz tekrar arızalanıyor ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Bu nedenle, ürünün para iadesinin yapılmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.